Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt

Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d) Benvenuto nel Beratungscenter, la finestra d'ingresso centrale della Luzerner Kantonalbank! I nostri collaboratori sono i primi interlocutori per la nostra clientela e inoltre il centro di competenza per le clienti e i clienti gestiti dal team nei temi prodotti di base, risparmio, investimento e previdenza. Per integrare il nostro team dinamico presso la sede D4 Root cerchiamo una personalità competente, motivata e comunicativa - sei pronto per questa sfida? Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d) Panoramica del tuo lavoro Cosa realizzerai con noi Gestione dei canali d'ingresso digitali della Luzerner Kantonalbank Risposta alle richieste telefoniche dei clienti (fino a 80 chiamate al giorno) nonché esecuzione autonoma di consulenze sui prodotti e servizi standard LUKB Elaborazione autonoma degli ordini dei clienti Assicurazione del 1st-Level Support per il nostro E-Banking, le LUKB Apps nonché nelle comuni Finance Apps (TWINT, Debix+) Fissazione di appuntamenti con i consulenti clienti in tutte le nostre sedi Gestione e supporto del nostro assortimento di carte Cosa porti con te Apprendistato bancario o esperienza in un centro di contatto clienti, idealmente in un settore affine (assicurazioni, cassa malati, servizi finanziari, ecc.) Parli e comprendi perfettamente il tedesco svizzero e ti diverti nell'interazione quotidiana con i clienti Ottima espressione scritta in tedesco - ogni altra lingua è un vantaggio Uso esperto degli strumenti di lavoro e di comunicazione, modo di lavorare affidabile e autonomo, unito a una rapida capacità di comprensione Capacità di lavorare in team, resistenza allo stress e orientamento al cliente Pensiero imprenditoriale I tuoi vantaggi con noi Più tempo per te Da noi le festività cantonali e regionali sono pagate. Inoltre, ti aspettano sabbatici e giorni di vacanza extra per l'anniversario di servizio. Lavoro flessibile Scegli un modello di lavoro individuale e organizza autonomamente il tuo tempo di lavoro. Family-friendly Approfitta di un generoso congedo di maternità o paternità e di ulteriori indennità familiari. Forte previdenza Con la nostra cassa pensione aziendale sei in una posizione sicura. Sviluppo individuale Ti sosteniamo nella tua formazione e perfezionamento interno ed esterno, in modo che tu possa restare aggiornato. Vantaggi esclusivi Le condizioni per il personale sui prodotti LUKB e molti sconti esterni proteggono il tuo portafoglio. Hodel HR Business Partner Support jpid475f24bjm jit0831jm jiy26jm