Applied Experience Science Manager

A proposito di JT International
JTI è un'azienda leader mondiale nel settore del tabacco e del vaping che opera in oltre 130 paesi in tutto il mondo, focalizzata su innovazione e sostenibilità. Uno dei player industriali internazionali a più rapida crescita nell'arco di un decennio, commercializziamo marchi di fama mondiale come Winston, Camel, Mevius, LD, Logic e Ploom.

Obiettivi della posizione
La scienza che non lascia mai il laboratorio non cambia nulla. In qualità di Applied Experience Science Manager, porterai la scienza dell'esperienza validata in iniziative di prodotto reale, brand, innovazione, marketing e consumer journey - abbastanza presto da influenzare ciò che viene progettato, non solo come viene valutato.
Convertirai domande di business ambigue in problemi e opportunità di esperienza chiaramente definiti, selezionerai i meccanismi scientifici che li spiegano meglio, specificherai l'intervento o il cambiamento dell'esperienza, progetterai l'approccio di validazione e produrrai una chiara raccomandazione decisionale. Un output di successo non è un insight interessante: è un problema o un'opportunità meglio definiti, una soluzione specificata, un'evidenza credibile del risultato e una raccomandazione esplicita di procedere, fermarsi o riprogettare.
Lo farai come esperto contributore individuale: influenzando senza autorità formale e avvalendoti di esperti esterni, agenzie e partner di ricerca per ottenere le prove di cui la decisione ha bisogno.

Ambito di responsabilità
Guidare progetti di sviluppo prodotto in Heated Tobacco, Nicotine Pouches e piattaforme di prodotto emergenti
Tradurre insight di consumatori, sensoriali e di business in opportunità di sviluppo prodotto
Collaborare strettamente con gli stakeholder di Research & Development (R&D), Scientific Regulatory affairs (SRA), Brand teams e Project Management Office (PMO)
Guidare miglioramenti nelle metodologie di sviluppo prodotto, nei processi e nei modi di lavorare
Guidare le attività di valutazione del prodotto e fornire raccomandazioni basate sui dati per decisioni su portfolio e prodotto
Coordinare piani di progetto, tempistiche, deliverable e allineamento degli stakeholder attraverso molteplici iniziative
Collaborare con fornitori esterni, agenzie e partner di sviluppo per supportare gli obiettivi di innovazione

Qualifiche
Storytelling: è necessaria una solida comprensione commerciale e la traduzione delle domande di business in raccomandazioni e implicazioni commerciali azionabili

Esperienza professionale
Oltre 7 anni di esperienza nell'applicare prove scientifiche o la comprensione del comportamento umano a sfide e opportunità del mondo reale in ambito business, prodotto, brand, marketing, innovazione, servizio, digitale o consumer journey.
Comprovata capacità di tradurre teorie, meccanismi ed evidenze scientifiche in direzioni di soluzioni pratiche, interventi, prototipi, esperimenti o guide all'implementazione.
Esperienza con logica di validazione, progettazione sperimentale, progettazione di piloti, ricerca a metodi misti o iterazione basata sull'evidenza, con espliciti criteri di successo e implicazioni decisionali.
Esperienza nella guida di iniziative cross-funzionali e nella gestione di esperti esterni, agenzie o partner di ricerca, idealmente in un settore regolamentato, guidato dalla scienza o rivolto al consumatore.

Diplomi e formazione
Un BSc in un campo scientifico applicato o relativo alla ricerca pertinente come scienze comportamentali, psicologia, scienze cognitive, consumer science, ricerca sull'esperienza, ricerca sul design, fattori umani o decision science - o un'altra disciplina STEM con significativa esperienza applicata. È preferito un titolo di studio avanzato.

Competenze linguistiche e informatiche – quali & livello
Eccellenti capacità della lingua inglese

Competenze comportamentali
Hai svolto un ruolo attivo nell'infondere comprensione scientifica in un vero team di business o progetto - in ambito prodotto, marketing, innovazione o contesti simili - e puoi dimostrare l'aumento dell'impatto che ne è derivato. Hai riformulato un brief debole in un problema o un'opportunità più nitida, hai selezionato un meccanismo rilevante, hai specificato un intervento e lo hai collegato a risultati misurabili per il consumatore e per il business. Hai progettato o guidato un pilota con espliciti criteri di successo e fallimento e hai convertito il risultato in una decisione - e non confondi la soddisfazione degli stakeholder o un reperto interessante con un impatto dimostrato. Spieghi la logica scientifica in un linguaggio semplice senza indebolirla o nascondere l'incertezza.

Soprattutto, combini profondità scientifica con pragmatismo e capacità di portare a termine i compiti. Questa non è scienza fine a se stessa: ti impegni precocemente, rimani coinvolto durante l'implementazione e tieni sempre d'occhio l'applicazione e i risultati che il tuo lavoro è destinato a migliorare.