Head of IT Service Management (80-100%)

In questo ruolo chiave di nuova creazione, assumerete la sostituzione operativa del Group CIO e sarete responsabili dell'IT Service Management con 8 collaboratori/e, tra gli altri nei settori IT Support, Application Support e Application Management. Assicurerete un funzionamento IT affidabile per le aziende del gruppo, svilupperete attivamente il panorama ITSM, stabilirete processi e standard efficienti e parteciperete attivamente anche all'operatività quotidiana. In questo contesto, agirete come referente centrale per gli stakeholder interni e coordinerete i partner esterni. Ci rivolgiamo a una personalità di leadership IT esperta con una formazione superiore in informatica o informatica economica (HF/FH) e pluriennale esperienza nell'IT Service Management o IT Operations in una struttura aziendale comparabile. Disponete di approfondite conoscenze ITIL, esperienza nel provider e SLA management e avete sviluppato con successo team in ambienti operativi complessi. Personalmente, convincete grazie alla vostra mentalità hands-on, alla capacità decisionale e alla capacità di promuovere le persone e guidare i cambiamenti. Competenze linguistiche: ottime conoscenze di tedesco e inglese. Desiderate far progredire lo sviluppo digitale del gruppo aziendale insieme al CIO e a un team giovane e dinamico, beneficiando al contempo di un'elevata visibilità, margini di manovra, percorsi decisionali brevi e opportunità attrattive? Allora non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura. Contatto: Sophie Korber Rosmarie Lienert