Responsabile Gestione Prodotti & Servizio Clienti Interno (m/f/d)

La nostra cliente è un'importante azienda commerciale svizzera che da oltre 45 anni importa, distribuisce e mantiene macchine e impianti per la lavorazione del legno e della plastica. Dal primo contatto fino all'assistenza tecnica, l'azienda accompagna personalmente e in modo affidabile la sua clientela in tutta la Svizzera, con percorsi brevi e un approccio mentale chiaro e olistico. Per la direzione del servizio clienti interno si ricerca una personalità che comprenda la tecnica, sappia guidare le persone e sappia pensare oltre i prodotti.

I tuoi compiti

• Dirigere il team del servizio clienti interno con responsabilità globale per l'assortimento di prodotti
• Elaborare indicatori chiave e report come base decisionale per la direzione generale
• Pianificare e coordinare le formazioni, affinché il team di vendita conosca in modo ottimale i prodotti
• Accompagnare la clientela come interlocutore competente per domande relative all'assortimento
• Osservare le tendenze di mercato e verificare nuovi prodotti e rappresentanze per l'assortimento
• Sviluppare ulteriormente la strategia dei prodotti con vista alle future esigenze del mercato
• Configurare un assortimento che risponda alle necessità del mercato e della clientela

Il tuo profilo

• Formazione tecnica di base conclusa (EFZ) nel settore del legno, integrata da una formazione continua
• Esperienza nella gestione del personale e uno stile comunicativo sicuro e chiaro
• Forte intuito per gli sviluppi di mercato e pensiero imprenditoriale nella quotidianità
• Esperienza pratica nella creazione e nello sviluppo di assortimenti di prodotti
• Metodo di lavoro indipendente e sistematico con attenzione ai dettagli
• Tedesco: padronanza dello stile (C2)

Le tue prospettive
La posizione offre ampio margine di manovra e la possibilità di contribuire attivamente a plasmare l'azienda. Un team collegiale e professionale e un'infrastruttura ICT moderna creano un ambiente di lavoro piacevole. Benefit sociali attraenti, orari di lavoro flessibili e la possibilità di homeoffice garantiscono un buon equilibrio tra lavoro e vita quotidiana. Offerte di formazione individuale e una cultura aziendale aperta con brevi processi decisionali completano l'offerta.

Ingresso
Da concordare

Luogo di lavoro
Regione Hochdorf

Interessato? Allora carica comodamente la tua candidatura tramite il pulsante, non è necessaria una lettera di motivazione. Per domande, Melanie Salvisberg è a tua disposizione al numero 041 368 15 20.

Tipo di impiego ####

• Impiego fisso

Numero di riferimento ####

3M61QA