Responsabile d'officina / Servizio post-vendita 100%

Hostettler moto ag fa parte del gruppo hostettler – un'azienda familiare forte di oltre 100 anni di storia e animata da una vera passione per la mobilità. Con otto succursali nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda, marchi prestigiosi come Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa e Yamaha, oltre ad officine ultramoderne e i propri negozi di moda e accessori, offriamo tutto ciò che fa battere il cuore degli appassionati di moto. Più di 150 collaboratrici e collaboratori vivono questa passione quotidianamente, con un obiettivo chiaro: non solo soddisfare le nostre clienti e i nostri clienti, ma entusiasmarli. Desideri occupare una posizione di responsabilità, dirigere un team e mettere ogni giorno la tua passione per la tecnica al servizio del tuo mestiere? Allora questa opportunità è fatta per te. Giochi un ruolo centrale tra il servizio clienti e l'officina. Sostieni il servizio clienti quotidianamente, assicuri il buon andamento delle attività dell'officina e ti occupi della gestione nonché dello sviluppo del tuo team. Responsabile d'officina / Servizio post-vendita 100% I tuoi compiti Dirigi il team dell'officina composto da due collaboratori e un apprendista Pianifichi e coordini gli ordini di lavoro dell'officina in stretta collaborazione con il tuo team Consigli la nostra clientela con professionalità, per telefono, via e-mail o direttamente sul posto Gestisci in modo autonomo e affidabile i lavori in garanzia, inclusi i conteggi di garanzia e le campagne di richiamo Stituisci preventivi trasparenti e dettagliati e vegli a una fatturazione corretta. Ricevi le richieste di riparazione e di servizio Realizzi riparazioni tecniche complesse e trasformazioni in collaborazione con il tuo team Sei responsabile della gestione della qualità, assicuri il monitoraggio dei lavori di servizio e di riparazione in corso e garantisci il buon andamento delle operazioni Il tuo profilo Sei in possesso di un CFC di meccanico/a di motocicli, di meccatronico/a d'automobili o di una formazione giudicata equivalente Benefici di diversi anni di esperienza in una funzione simile; una prima esperienza nel management è un vantaggio Padroneggi il francese e possiedi idealmente buone conoscenze del tedesco Il lavoro di squadra è per te un'evidenza e contribuisci attivamente a un eccellente spirito di squadra Ti distingui per il tuo senso del servizio e il tuo approccio professionale verso la clientela Lavori in modo autonomo, affidabile ed efficace Sei in possesso di una patente di guida valida delle categorie A e B. Cosa offriamo Un'azienda innovativa attiva su un mercato portatore di futuro Possibilità di formazione interne ed esterne e prospettive di evoluzione di carriera Giorni di assenza retribuiti al di sopra della media Tempo supplementare per la famiglia: 16 settimane di congedo maternità e 3 settimane di congedo paternità Retribuzione equa e conforme al mercato grazie a una strategia di retribuzione sistematica Orari flessibili e 5 settimane di vacanza (a partire dai 50 anni: 6 settimane) Condizioni attraenti per i collaboratori e le collaboratrici su tutti i prodotti del hostettler group Eventi e manifestazioni vari … e molti altri vantaggi Abbiamo suscitato il tuo interesse? Siamo lieti di ricevere la tua candidatura per via elettronica! Le candidature provenienti da agenzie di reclutamento non saranno prese in considerazione. jpid21e2658jm jpit0835jm jpiy26jm