Service Desk Engineer 80-100 % (m/w/d)

Il tuo ruolo con noi

• Sei il primo punto di contatto per le richieste IT, sei a disposizione dei nostri clienti PMI nel supporto di 1st e 2nd livello e, se necessario, effettui interventi di supporto presso i clienti in loco.
• Supporti i nostri Platform Engineers e i Solution Architects nel loro lavoro quotidiano per i nostri clienti e tutti i nostri collaboratori per questioni tecniche interne.
• Ti assumi compiti nell'amministrazione di SharePoint e nell'ambito Microsoft Teams Basic per il nostro Digital Solutions Team.
• Collabori ai lavori di gestione e manutenzione, monitori il monitoraggio e i backup dei dati e ti occupi delle tecnologie più moderne (focus su Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot e Veeam).
• Collabori attivamente a progetti interni e all'ottimizzazione dei processi.

Cosa porti con te

• Lavori in modo indipendente, strutturato e orientato ai processi con un alto senso del servizio e della qualità.
• Sei comunicativo, ti piace dare una mano e provi piacere nel risolvere sfide e nel cambiare le cose insieme a un team ambizioso.
• Brilli con buone conoscenze delle moderne soluzioni di sistema nell'ambiente Microsoft e porti esperienza nella gestione di reti.
• Disponi di una formazione conclusa nel settore ICT (ICT Fachfrau/-mann, apprendistato informatico EFZ o formazione equivalente).
• Idealmente, hai già potuto acquisire una prima esperienza nel Service Desk.
• Comunichi con sicurezza in tedesco e inglese.

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