Addetto*a al servizio clienti interno 100%

Per un'azienda svizzera affermata nella regione di Linth, cerchiamo una personalità comunicativa e orientata al cliente per il servizio clienti interno 100%. Vi attende una funzione di snodo varia con molto contatto con i clienti, responsabilità personale e una stretta collaborazione con diversi reparti interni.

I VOSTRI COMPITI:

• Gestione delle richieste dei clienti e degli ordini via telefono, e-mail e attraverso altri canali
• Assistenza e responsabilità amministrativa di un'area assegnata nel servizio clienti interno
• Scambio stretto e gestione dei Key Accounts
• Garanzia di un elevato livello di servizio e di una comunicazione professionale con i clienti
• Gestione e coordinamento dei resi
• Supporto nell'analisi dei dati di vendita, manutenzione delle condizioni e gestione dei dati anagrafici
• Collaborazione a progetti interni
• Stretta collaborazione e coordinamento con i reparti interni come produzione, acquisti, vendita esterna e servizio clienti
• Collaborazione attiva nell'ottimizzazione dei processi interni nel servizio clienti interno

IL VOSTRO PROFILO:

• Pluriennale esperienza professionale nel servizio clienti interno o in una funzione comparabile
• Buone conoscenze linguistiche in tedesco, francese e inglese; l'italiano è un vantaggio
• Uso sicuro dei comuni sistemi ERP e MS Office
• Marcata orientamento al cliente e buone capacità comunicative
• Metodo di lavoro indipendente, strutturato e affidabile
• Piacere di collaborare in team e con diversi interlocutori interni
• Alta motivazione personale e senso di responsabilità

NOI OFFRIAMO:

• Attività versatile e impegnativa in un'azienda svizzera affermata
• Possibilità di lavorare in autonomia e di apportare le proprie idee
• Compiti vari con contatto diretto con i clienti e diversi reparti interni
• Percorsi decisionali brevi e collaborazione senza complicazioni
• Atmosfera di lavoro personale e familiare
• Posti auto gratuiti e colonnine di ricarica per veicoli elettrici
• Posto di lavoro facilmente raggiungibile nella regione di Linth

Kontakt
smartpersonal gmbh
Frau Manuela Jau
mjau@smartpersonal.ch
Gwattstrasse 1 / 8808 Pfäffikon SZ
Tel. 055 417 30 10