ICT Support Specialist Informatiker 100% Luzern

Dove l'informatica clinica moderna incontra il vero senso di responsabilità: con effetto immediato o secondo accordo cerchiamo un/una dedito/a ICT Support Specialist (100%) che garantisca il funzionamento senza intoppi dell'infrastruttura IT. Vi occuperete del supporto di 2nd-Level, lavorerete con tecnologie all'avanguardia e assicurerete che i collaboratori possano contare su un'informatica affidabile in ogni momento. Cosa vi aspetta in questo compito responsabile • Garantite il regolare funzionamento dell'infrastruttura IT locale e sarete il primo punto di contatto per richieste di supporto IT impegnative in loco • Analizzate e risolvete guasti complessi su client, dispositivi periferici, dispositivi mobili, stampanti, componenti di telefonia e di rete – sia da remoto che direttamente in clinica • Vi occupate dell'installazione, configurazione, fornitura e sostituzione dell'hardware e accompagnate l'intero ciclo di vita dei dispositivi IT • Gestite le applicazioni specifiche della clinica e supportate gli utenti in modo competente per questioni tecniche e problemi software • Collaborate a interessanti progetti di digitalizzazione, infrastruttura e rollout e supportate la messa in servizio di nuovi sistemi e dispositivi medici • Coordinate i partner esterni e collaborate strettamente con team di specialisti interni e altri settori ICT • Documentate il vostro lavoro in modo professionale nel sistema di Service Management e assicurate il rispetto dei service level definiti • Contribuite attivamente all'attuazione delle direttive ICT e di Cyber Security e identificate precocemente gli eventi rilevanti per la sicurezza Cosa portate con voi • Formazione professionale conclusa come Informatiker/in EFZ o una formazione comparabile nel settore informatico • Diversi anni di esperienza professionale nel supporto IT, Workplace Management o Client Engineering • Ottime conoscenze del mondo Microsoft (Windows, Microsoft 365 e applicazioni Office standard) • Solida esperienza nell'uso di hardware PC, notebook, dispositivi mobili, stampanti e altra periferica IT • Buone conoscenze nei settori LAN/WAN, basi di rete e sistemi operativi client • Esperienza nella risoluzione strutturata di guasti IT complessi (troubleshooting) e nella gestione dei ticket secondo i processi ITIL • Buone conoscenze del tedesco scritto e parlato e conoscenze di base dell'inglese Cosa vi distingue • Pensate in modo analitico, strutturato e orientato alle soluzioni • Lavorate in modo indipendente, responsabile e mantenete la visione d'insieme anche in situazioni impegnative • Un forte orientamento al cliente e al servizio vi distingue tanto quanto un comportamento professionale • Comunicate in modo comprensibile e interagite con gli utenti alla pari • Il lavoro di squadra vi dà gioia e condividete attivamente le vostre conoscenze con le vostre colleghe e i vostri colleghi • Agite in modo affidabile, flessibile e con un alto senso della qualità Cosa vi offre il vostro futuro datore di lavoro • Un compito versatile con un'elevata responsabilità individuale in un moderno ambiente clinico • Interessanti progetti IT con un impatto diretto sull'operatività quotidiana nel settore sanitario • Tecnologie all'avanguardia e un'infrastruttura IT professionale • Collaborazione con specialisti esperti di vari settori ICT • Opportunità di sviluppo professionale e personale, nonché formazione continua mirata • Un ambiente di lavoro stimato con processi decisionali brevi e una cultura aziendale aperta • Condizioni di impiego moderne e interessanti prestazioni sociali Contatto & Candidatura Desiderate apportare la vostra esperienza in un ambiente IT innovativo e diventare parte di un team motivato? Allora non vediamo l'ora di conoscervi. 👤 Persona di contatto: Nicole Seiler-Witt, Head of Sales and Talent Acquisition 📧 E-Mail: talents@seiro.ch 📞 Telefono: +41 41 553 01 65 💬 WhatsApp: +41 76 361 88 70 (Primo contatto possibile in modo semplice via WhatsApp) 🌐 Website: seiro.ch *#ICTSupport*