Pianificatore officina / Consulente del servizio dopo vendita

• 10 août 2026 • 100% • Durée indéterminée • Route de l'Etraz, 1267 Vich Unirsi al gruppo Facchinetti significa integrare una rete che impiega oltre 230 collaboratrici e collaboratori impegnati e che riunisce 5 concessionarie automobilistiche nei cantoni di Vaud, Genève, Neuchâtel e del Jura. Cerchiamo prima di tutto talenti portatori dei valori del gruppo Facchinetti, che pongono la passione per la sfera automobilistica, l'ascolto del cliente e la qualità del servizio al centro delle nostre preoccupazioni e ambizioni. Per la nostra concessionaria di Gland-Vich, reclutiamo un/una: Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente Percentuale prevista al 100%, entrata in funzione subito o da concordare I vostri compiti principali: • Pianificate gli appuntamenti dell'officina per un'organizzazione ottimale, gestite le chiamate telefoniche. Accompagnate il cliente nelle sue procedure attraverso i vostri consigli e gli proponete le nostre prestazioni di servizi. • Organizzate e coordinate la trasmissione e la redazione delle informazioni del servizio Dopo Vendita. Vi assicurate che tutti i mezzi necessari siano previsti per il buon svolgimento delle operazioni pianificate. Vegliate alla soddisfazione della clientela attraverso una qualità di accoglienza ottimale. • Sviluppare la fedeltà dei clienti, mantenerla e assumere una funzione decisiva nel consiglio e nella vendita di prestazioni (ad esempio prestazioni di servizio, contratti di manutenzione) e di prodotti (pezzi e accessori) per l'automobile. • Concludere contratti, garantire i processi di registrazione e di fatturazione dalla ricezione alla riconsegna dei veicoli. Il vostro profilo: • Diversi anni di esperienza professionale in una posizione simile • Formazione nel settore della meccanica • Senso di responsabilità • Competenze relazionali, senso della comunicazione e capacità di provocare vendite attive • Senso dell'organizzazione e flessibilità • Padronanza degli strumenti informatici • Conoscenza dell'inglese • Patente di guida (cat.B) • Domiciliato nel cantone Vaud o Genève Offriamo: • Un'attività interessante e varia • Un ambiente dinamico e stimolante • Possibilità di formazione • Un marchio riconosciuto e ben posizionato • 5 settimane di vacanza • Uno stipendio adeguato al mercato e sconti attraenti sui nostri veicoli • Una squadra che non vede l'ora di accogliervi!