Ingresso laterale consulente clienti nel Contact Center

Ciò che puoi fare. • Consigli i clienti telefonicamente e per iscritto e contribuisci così in modo significativo alla alta soddisfazione del cliente.  • Come consulente clienti sei quotidianamente in contatto con i nostri viaggiatori e vendi con passione offerte nazionali e internazionali.  • Nella conversazione di vendita ti impegni per la nostra ampia gamma di servizi e li offri ai nostri clienti in modo orientato alla soluzione e su misura.  • Supporti e consigli anche i nostri clienti in caso di domande sugli offerti su sbb.ch o sulla nostra SBB Mobile App.  Scopri di più sul profilo professionale qui.  Ciò che porti con te. • Il contatto quotidiano con i clienti e la consulenza professionale dei clienti ti danno molta gioia e puoi adattarti bene ai diversi interlocutori al telefono. • Sei in grado di lavorare in team e assumi la responsabilità personale.  • Hai una formazione di base completata nel settore del dettaglio, commerciale, dialogo con i clienti, settore turistico o settore simile.  • Conoscenze tedesche sicure nella negoziazione e conoscenze di base in francese, italiano e inglese sono un plus. • Sei esperto nell'uso dei programmi MS Office più comuni e hai un feeling per i media digitali. La tua formazione.  Come uno dei punti di contatto più importanti della SBB, sarai preparato al meglio per questo compito: ti aspetta un'ampia e pratica formazione continua retribuita a Brig. Le giornate di scuola si svolgono ogni martedì, giovedì e venerdì. Dopo il superamento dell'esame finale sarai pronto per lavorare come consulente clienti nel SBB Contact Center con sede di lavoro a Brig.