Disponente / Disponente 100%

Presso Kärcher in Svizzera, un team di oltre 160 persone lavora in 4 sedi per rendere il mondo un po' più pulito. In quanto azienda familiare sostenibile, siamo convinti che sia necessario prendersi cura delle cose importanti affinché perdurino a lungo termine e il loro valore sia preservato anche in futuro. A livello globale, Kärcher impiega oltre 16'000 collaboratori in 82 paesi in un totale di 160 società. Offriamo in tutto il mondo soluzioni WOW relative alla pulizia e alla cura. Nel quotidiano e nell'eccezionale. Con prodotti WOW, servizi WOW e assistenza WOW. Disponente / Disponente 100% (m/f/d) I vostri compiti WOW: Disposizione quotidiana e lungimirante dei tecnici di servizio e coordinamento dei subappaltatori esterni tenendo conto dell'urgenza, della geografia e della qualifica dei tecnici Ricezione telefonica e scritta, registrazione, pianificazione e monitoraggio completo degli ordini di servizio, riparazione e manutenzione nel sistema CRM Monitoraggio e garanzia della disposizione di materiali e parti di ricambio per gli interventi di servizio pianificati in collaborazione con la Supply Chain Creazione, calcolo e tracciamento proattivo di preventivi, offerte di revisione e manutenzione Acquisizione attiva di riparazioni e manutenzioni Richiesta di offerte e organizzazione di prestazioni esterne in caso di necessità Reporting e fatturazione delle prestazioni esterne Sostituzione all'interno del team di disposizione Il vostro profilo per il nostro team WOW: Formazione commerciale di base conclusa (EFZ) o formazione tecnica di base con ulteriore formazione commerciale Esperienza professionale pluriennale e consolidata in una funzione comparabile (disposizione, servizio clienti) – idealmente nel settore del servizio clienti tecnico Tedesco fluente e ottime conoscenze di ösisch o madrelingua ösisch con ottime conoscenze di tedesco Buone conoscenze di Google Workspace o MS-Office Marcato talento organizzativo con un modo di pensare e di agire strutturato, analitico e orientato alla soluzione Elevata orientamento al servizio e al cliente (Service Excellence) Personalità con forti capacità comunicative, grande attitudine al lavoro di squadra e capacità di assertività nel rapporto con i vari stakeholder Il nostro pacchetto WOW: Possibilità di contribuire in modo autonomo a plasmare e sviluppare ulteriormente l'ambito di attività Cultura aziendale familiare Accesso alla piattaforma vantaggi SWIBECO con attraenti agevolazioni Assicurazione contro gli infortuni privati Almeno 25 giorni di vacanza, a partire dal 41° anno di età ulteriori 3 giorni di vacanza, a partire dal 55° anno di età ulteriori 7 giorni di vacanza, nonché a partire dal 5° anno di servizio un giorno di vacanza aggiuntivo all'anno Sconto vantaggioso sui dispositivi Kärcher oltre alla possibilità di noleggio gratuito Parcheggio gratuito Organizzazione del lavoro flessibile, postazioni di lavoro ergonomiche, home office (3 giorni di presenza a settimana) Supporto per la formazione continua interna ed esterna jpide7f3e5cjm jit0727jm jiy26jm