Teamleiter:in Ticketing & Administration 80% - 100%

Benvenuti nel mondo di MAAG – Il tuo nuovo posto di lavoro nel cuore di Zürich!

MAAG Music & Arts AG è una delle aziende leader nel settore svizzero dell'intrattenimento, della cultura e degli eventi. Sotto il marchio ombrello MAAG Moments uniamo location per eventi uniche, esercizi gastronomici, offerte culturali ed esperienze dal vivo. Con la MAAG Halle, la Halle 622, la Lichthalle MAAG e vari concetti gastronomici creiamo momenti speciali per centinaia di migliaia di visitatori e visitatrici. Ciò che ci contraddistingue? Spirito di squadra, creatività e la passione per entusiasmare le persone. Con circa 80 dipendenti a tempo indeterminato e diverse centinaia di collaboratori temporanei, siamo tra i più grandi organizzatori culturali indipendenti della Svizzera.

Per il nostro team cerchiamo una personalità impegnata, con forti capacità organizzative e orientata al servizio, con esperienza nel ticketing e nei processi amministrativi.

Cerchiamo, previo accordo, una:n

Teamleiter:in Ticketing & Administration 80% - 100%

I tuoi compiti principali

• Responsabilità per l'operatività del ticketing nonché la cura e l'ulteriore sviluppo dei sistemi di ticketing e dello shop dei biglietti
• Gestione e monitoraggio di tutti i contingenti di biglietti e ospiti, nonché partecipazione alle misure di Dynamic Pricing e Yield-Management e interfaccia con i partner di ticketing esterni
• Collaborazione alla creazione di piani della sala e dei programmi per vari show in coordinamento con il dipartimento show
• Creazione di statistiche, report e conteggi degli show e coordinamento con l'ufficio finanziario esterno
• Supporto per la Customer Data Platform (CDP) inclusi la qualità dei dati, la segmentazione nonché l'ulteriore sviluppo dei dati dei clienti e dei visitatori
• Pianificazione e implementazione di promozioni e azioni di marketing volte a favorire le vendite
• Interfaccia con lo showmarketing e supporto attivo nell'attuazione di azioni di marketing (newsletter, mailing, ecc.)
• Acquisizione, cura e gestione di prenotazioni di gruppo (scuole, aziende, hospitality, viaggi in autobus, ecc.) inclusa la coordinazione con il dipartimento gastronomico ed eventi per eventi di hospitality
• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
• Compiti amministrativi generali
• Ottimizzazione continua di processi, sistemi e procedure di vendita
• Guida specialistica e gestionale della collaboratrice Ticketing & Administration e del personale Front of House della Lichthalle MAAG
• Supporto al responsabile di dipartimento Marketing & Ticketing e assunzione di compiti definiti in sua assenza

Il tuo background

• Pluriennale esperienza nel ticketing, idealmente nell'ambiente dell'intrattenimento, degli eventi o alberghiero
• Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing nonché di una soluzione CDP o CRM
• Spiccato talento nelle vendite e alta orientamento al cliente
• Esperienza nell'attuazione di promozioni e misure volte a favorire le vendite
• Prime responsabilità di gestione o comprovata esperienza nella direzione specialistica di un team
• Mentalità analitica, forte pensiero connettivo e piacere nel lavorare con dati e analisi
• Elevata competenza nei processi e nell'amministrazione, nonché un metodo di lavoro strutturato, autonomo e affidabile
• Ottime conoscenze del tedesco e dell'inglese, sia scritte che orali

I tuoi benefit

• Luogo di lavoro centrale
• Ambiente di lavoro innovativo e unico
• Apertura alla creatività e alle nuove idee
• Team motivato e cool
• Sconti e biglietti (per concerti) nelle location MAAG
• Sconti nei nostri punti vendita gastronomici (25% sui cibi, 50% sulle bevande)
• Diversi sconti per acquisti online
• Diversi eventi per i dipendenti
• Stipendi attraenti e buoni benefici sociali

Diventa un:a MAAGianer:in!

Candidati ORA tramite il nostro sito web. La signora Jennifer Graf non vede l'ora di ricevere la tua documentazione di candidatura interessante!

Si prega di notare che possiamo prendere in considerazione esclusivamente candidature elettroniche.
Questa posizione viene coperta senza il supporto di agenzie di collocamento.

Maag Music & Arts AG Hardstrasse 219 8005 Zürich

j4id10417829a j4it0940a j4iy26a