Specialista del Servizio Clienti (m/f/d) - di lingua francese

Cerchiamo supporto come Specialista del Servizio Clienti (m/f/d) - di lingua francese Unisciti al nostro team nella nostra sede di St. Gallen   Cosa ti aspetta Agirai come primo punto di contatto per i nostri clienti attraverso tutti i canali Supporti i nostri clienti per domande relative all'acquisto su fattura Gestirai in autonomia le operazioni commerciali nell'ambito dei servizi finanziari e assumerai compiti di controllo interno Ti coinvolgerai attivamente e contribuirai con i tuoi feedback all'ottimizzazione del Customer Care Lavorerai in modo sicuro e responsabile con dati sensibili di clienti e pagamenti Garantirai una comunicazione corretta e orientata al cliente, anche in situazioni impegnative o emotive   Qualificazioni: Cerchiamo collaboratori che pensino in modo imprenditoriale e che abbiano piacere a relazionarsi con le persone e con i numeri. Le seguenti capacità sono per noi particolarmente importanti: Una formazione commerciale conclusa è un vantaggio Idealmente porti esperienza nell'assistenza clienti Le tue conoscenze di tedesco e francese, scritte e parlate, sono a livello professionale Possiedi una buona capacità espressiva, sei resistente allo stress e hai un forte spirito di squadra Flessibilità e un alto senso del dovere ti contraddistinguono   Cerchiamo collaboratori che vogliano dare il proprio contributo e che desiderino ampliare insieme a noi il nostro business. Da noi, i nostri collaboratori sono uno dei fattori di successo più importanti. Per questo motivo, la capacità di lavorare in team e la competenza sociale sono per noi importanti tanto quanto un buon senso dell'umorismo e un pizzico di pragmatismo. Ti aspetta un ambiente dinamico e internazionale. Condizioni di lavoro superiori alla media e un'infrastruttura moderna completano la nostra offerta attraente.       Obblighi informativi in relazione alla raccolta dei tuoi dati personali: Il responsabile della protezione dei dati in occasione della tua candidatura è l'azienda indicata nell'annuncio di lavoro. L'azienda elabora i tuoi dati allo scopo di instaurare un rapporto di lavoro sulla base dell'Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. La durata della conservazione dei tuoi dati si basa sui termini del rispettivo paese a partire dalla conclusione del processo di assunzione. Puoi trovarli qui. Puoi raggiungere il responsabile della protezione dei dati dell'azienda all'indirizzo postale sopra indicato. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti le trovi qui.   Recruiting-Plattform powered by SmartRecruiters . MF Group è una sussidiaria di Riverty e parte del gruppo Bertelsmann. Circa 120 collaboratori lavorano in due sedi in Svizzera per rendere l'acquisto su fattura con pagamento rateale flessibile ancora più semplice e sicuro per il commercio svizzero. In qualità di fornitore svizzero leader, siamo un pilastro importante per il commercio e uniamo controllo della solvibilità, lotta alle frodi, fatturazione e pre-finanziamento in un pacchetto completo. Oltre al nostro acquisto su fattura senza complicazioni – online e direttamente in negozio – offriamo alle persone fisiche un prestito personale flessibile. Inoltre, siamo emittenti di diverse carte di pagamento. La nostra forza risiede nei progetti complessi in cui diversi canali di vendita e mezzi di pagamento interagiscono tra loro. Collaboriamo con quasi tutti i grandi rivenditori fisici e online della Svizzera e così contribuiamo attivamente a plasmare il futuro dei pagamenti.