Consulente della salute con ottime conoscenze di tedesco e italiano (tutti/e)

Consulente della salute con ottime conoscenze di tedesco e italiano (tutti/e) # 80% a Winterthur o Basel ## Spesso basta un consiglio professionale approfondito per fare chiarezza sulle questioni sanitarie. Come consulente della salute presso santé24, aiuti i nostri assicurati a inquadrare correttamente la propria situazione. Fornisci consulenza su varie questioni sanitarie, valuti l'urgenza dei passaggi terapeutici e verifichi se il problema può essere trattato tramite telemedicina con l'aiuto del team medico di santé24. In questo modo crei orientamento, sicurezza e fiducia - proprio quando è necessario. Per rinforzare i nostri team a Basel o Winterthur, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità impegnata, motivata e orientata al servizio, pronta a lavorare con un sistema di turni 7x24. In team agili, la quotidianità viene auto-organizzata. Il team partecipa alle decisioni su molti punti, anche quando si tratta del reclutamento di nuovi membri del team. Inoltre, vengono assunte diverse funzioni e responsabilità per vari compiti. L'iniziativa personale è il nostro motore centrale. In caso di problemi o incertezze, il team viene supportato da coach. Per la nostra clientela SWICA, siamo presenti con santé24 365 giorni all'anno, 24 ore su 24 e in quattro lingue. Inoltre, beneficerai, tra le altre cose, dei seguenti benefit: • Dopo il periodo di prova, esiste la possibilità di lavorare parzialmente in Home Office (all'interno della Svizzera). Anche i frontalieri con residenza ufficiale all'estero possono usufruire dell'Home Office, tenendo conto dei giorni massimi specifici per paese • Settimana lavorativa di 40 ore e almeno 5 settimane di vacanza in caso di impiego a tempo pieno • Generosa partecipazione finanziaria all'assicurazione di base e complementare, per te e la tua famiglia • Buone prestazioni sociali • Elevata autodeterminazione e responsabilità individuale in team agili • 8 settimane di formazione iniziale in loco (Winterthur) Così contribuisci alla salute con ### • Consulenza telefonica alla nostra clientela su tutto ciò che riguarda il tema della salute • Garanzia di un'esperienza cliente competente e professionale al telefono • Inoltro delle istanze e prima triage delle stesse in stretta collaborazione con il nostro team medico • Registrazione e documentazione accurata e completa delle consulenze effettuate • Supporto reciproco tra i vari team e collaborazione con le nostre mediche e medici, nonché con i fornitori di prestazioni esterni • Sviluppo costante del nostro servizio assicurativo esistente e dei nostri processi • Co-sviluppo nei team auto-organizzati • Dopo il periodo di prova, esiste la possibilità di lavorare parzialmente in Home Office (all'interno della Svizzera). Anche i frontalieri con residenza ufficiale all'estero possono usufruire dell'Home Office, tenendo conto dei giorni massimi specifici per paese • Ulteriori informazioni interessanti e un video sulla attività di consulente della salute presso santé24 puoi trovarli sulla nostra pagina dedicata alle carriere Ciò che ti distingue ### • Formazione professionale conclusa come assistente medico/a, assistente di farmacia, infermiere/a DNII o HF, operatore/trice sanitario/a (obbligatoriamente con esperienza in ambito acuto) • Conoscenze mediche specialistiche approfondite e almeno 5 anni di esperienza professionale con pazienti/clienti sono un requisito • Conoscenze impeccabili del tedesco (livello madrelingua) così come una fluente conoscenza dell'italiano sono richieste; conoscenze di inglese o francese sono un vantaggio • Buone conoscenze informatiche e piacere nel lavorare con moderne tecnologie di informazione e comunicazione • Consideri la capacità di lavorare in team, la comunicazione, l'iniziativa personale e l'empatia tra i tuoi punti di forza • Ti piace contribuire alla configurazione del tuo lavoro, poter partecipare alle decisioni e proporre idee per miglioramenti • Non hai paura di assumere responsabilità e di prendere decisioni • Rapida capacità di comprensione, flessibilità e resistenza allo stress • Disponibilità e flessibilità per il lavoro a turni, santé24 è presente per i clienti SWICA 365 giorni all'anno, 24 ore su 24, in quattro lingue Il tuo luogo di lavoro ### Zürcherstrasse 31, 8401 Winterthur o Aeschenvorstadt 56, 4010 Basel