Customer Care Advisor

Introduzione della società ## OMEGA è un prestigioso marchio orologiero conosciuto in tutto il mondo per le sue esigenze di qualità, precisione e innovazione da oltre 170 anni. I nostri orologi sono tra i più belli al mondo e si caratterizzano per la loro tecnologia all'avanguardia e il loro stile intramontabile. Nel corso della nostra lunga storia, abbiamo battuto record di precisione, ridefinito la cronometria sportiva e mantenuto la nostra posizione all'avanguardia dell'Alta Orologeria. In quanto marchio internazionale, siamo sempre interessati a incontrare futuri colleghi che desiderino contribuire al lavoro dei nostri team in quasi ogni continente grazie ai loro talenti, ambizioni e ispirazioni. Descrizione del posto ## Fornite un servizio all'altezza degli standard di una grande maison orologiaia, assicurando la gestione delle interazioni con i nostri clienti finali locali e internazionali, attraverso tutti i nostri canali (e-mail, telefono, live chat, social network). Analizzate con precisione le aspettative dei vostri interlocutori lungo tutto il percorso del cliente, prima, durante e dopo l'acquisto, e fornite risposte personalizzate, pertinenti e coerenti con l'immagine del marchio. Contribuite attivamente al rafforzamento del legame con i clienti, sostenendo al contempo i nostri partner commerciali. Partecipate inoltre alle iniziative del dipartimento Customer Care, in particolare nei settori CRM, contenuti, comunicazioni e progetti di miglioramento continuo. Profilo ## A vantaggio di un'esperienza confermata nella relazione con il cliente, disponete di eccellenti competenze di scrittura in francese, tedesco e inglese, sia a livello ortografico che stilistico (l'italiano costituisce un vantaggio). Dotati di un acuto senso del servizio, dimostrate rigore, diplomazia e un alto livello di esigenza professionale. Sapete incarnare i codici e i valori di un marchio di lusso in ogni vostra interazione. Organizzati e affidabili, apprezzate il lavoro di squadra dimostrando al contempo autonomia. Affrontate le situazioni con discernimento, flessibilità e uno spirito risolutamente orientato alle soluzioni e alla soddisfazione del cliente. Lingue ## FR / ALL / ANG Persona di contatto ## Lauriane Premand HR Business Partner Luogo di lavoro Rue Jakob-Stämpfli - Jakob-Stämpfli-Strasse 96 2502 Biel/Bienne (Bern) Suisse Indirizzo dell'azienda Omega SA Rue Jakob Stämpfli 96 CH-2502 Bienne Candidarsi per questo posto Condividi questo annuncio • * • * • - Move left • Move right • Move up • Move down + Zoom in • Zoom out Home Jump left by 75% End Jump right by 75% Page Up Jump up by 75% Page Down Jump down by 75% Map • Terrain Satellite • Labels Keyboard shortcuts Map Data Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google 20 km  Click to toggle between metric and imperial units Terms Report a map error