Addetta al Servizio Clienti Mutazioni & Elaborazione Domande (a) 80-100%

Ti piace comunicare regolarmente con le clienti e i clienti? Ti piace dimostrare il tuo impegno in un ambiente collegiale? Allora Caroline non vede l'ora di conoscerti e magari di poterti accogliere presto come addetto al servizio clienti (a) nel suo team di 11 persone. ###

Cosa ti aspetta

• Registrazione ed elaborazione delle domande di assicurazione per i canali interni ed esterni, nonché gestione e coordinamento dei reclami dei clienti
• Gestione di mutazioni complesse e redazione di corrispondenza standard e individuale attraverso diversi canali
• Fornitura di informazioni telefoniche e scritte su questioni assicurative generali, temi relativi alle prestazioni, prodotti e servizi
• Consulenza a potenziali interessati così come a clienti e clienti presso lo sportello nei nostri punti vendita a St. Gallen & Schaffhausen

Cosa porti con te

• Formazione professionale commerciale conclusa e pluriennale esperienza professionale pratica, preferibilmente in un call center o nel servizio clienti di un'assicurazione
• Impegno nell'assolvere il corso di certificazione intermediario/a assicurativo/a profilo assicurazione complementare
• Personalità impegnata, capace di lavorare in team, con un metodo di lavoro rapido e un alto orientamento alle prestazioni
• Elevato orientamento al cliente, presenza simpatica e piacere nel fornire consulenza e vendere nel contatto con il cliente telefonico e personale
• Tedesco impeccabile scritto e parlato, ulteriori conoscenze linguistiche in inglese o francese sono desiderabili

Hai domande sul processo di candidatura?

Sabina Kazimoska
HR Consultant
058 340 67 09
LinkedIn
Job-ID: 34546

Eccellente datore di lavoro

Helsana viene premiata ripetutamente nei settori della promozione della salute, della qualità del recruiting e della conciliazione tra vita professionale e privata.

Accettiamo esclusivamente candidature online. Inoltre, copriamo questa posizione senza servizi di personale esterni.