Junior IT Supporter

Experis® è un fornitore leader mondiale di reclutamento di personale IT, assunzioni a tempo indeterminato, soluzioni progettuali e servizi gestiti. Con oltre 25 anni di esperienza in Svizzera e sedi a Zurigo, Basilea e Ginevra, colleghiamo aziende leader con professionisti IT di primo livello. La nostra missione è sostenere i talenti nello sviluppo del loro potenziale e nella creazione di carriere di successo orientate al futuro.

Luogo di lavoro: In loco a Basilea
Tipo di impiego: Impiego temporaneo / Impiego a breve termine (2 settimane)
Durata dell'impiego: 2 settimane (23.10 - 30.10) & (13.11 - 20.11)
Panoramica
Per un grande cliente a Basilea cerchiamo 15–20 Junior IT Supporter che forniscano supporto IT di primo livello per gli utenti finali nell'ambito di Microsoft 365.

Questa posizione è ideale per professionisti IT junior che desiderano acquisire esperienza pratica nel supporto agli utenti finali e nell'ambiente Microsoft 365, collaborando strettamente con i dipendenti dell'azienda.

Non è richiesta una precedente esperienza professionale. Il candidato ideale possiede una spiccata orientamento al cliente, buone conoscenze informatiche e l'esperienza o l'interesse nel supportare gli utenti con le applicazioni Microsoft 365, problemi di accesso e richieste IT generali.

La conoscenza fluente del tedesco è un requisito.

Principali compiti
Fornitura di supporto IT di primo livello per gli utenti finali tramite supporto desk-side e gestione dei ticket.
Supporto agli utenti per problemi di accesso e registrazione, reset delle password, attivazioni di account e richieste di accesso.
Supporto per le applicazioni Microsoft 365 come Outlook, Teams, Word, Excel e OneDrive.
Configurazione e risoluzione dei problemi per PC, laptop, periferiche e dispositivi mobili.
Supporto professionale e orientato al cliente in un ambiente di lavoro dinamico.

Requisiti
Conoscenze da base a buone di PC e sistemi operativi Windows.
Buone conoscenze delle applicazioni Microsoft 365.
Esperienza nella gestione degli account utente, supporto al login e processi di registrazione.
Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e di analisi degli errori.
Metodo di lavoro orientato al cliente e ottime capacità comunicative.
Capacità di lavorare sia in autonomia che in team.
La conoscenza fluente della lingua tedesca, sia scritta che orale, è obbligatoria.
Caratteristiche personali
Aspetto professionale e curato.
Personalità amichevole, paziente e orientata al servizio.
Affidabile, flessibile e capace di supportare più utenti finali contemporaneamente.