Collaboratore* supporto tecnico al servizio interno

I vostri compiti :

• Trattamento delle richieste del supporto tecnico e collaborazione con i servizi interni
• Chiarimenti e trattamento di problemi complessi nei settori della tecnica di regolazione, dell’idraulica, della refrigerazione, dell’elettricità e del riscaldamento
• Assistenza ai tecnici di servizio per la diagnosi di errori e guasti sul campo
• Preparazione degli ordini di servizio, compresa l’elaborazione delle offerte e gli ordini di pezzi di ricambio
• Controllo degli schemi speciali nonché stima del carico di lavoro in termini di tempo e competenze per la messa in servizio
• Identificazione di potenziali difetti di serie sulla base dei feedback e dei rapporti
• Aiuto nella gestione dei reclami e trattamento di reclami di fatturazione complessi
• Manutenzione dei dati di base nel CRM
• Assistenza parziale nell’amministrazione del servizio interno

Il vostro profilo :

• Formazione professionale nel campo delle tecniche dell'edilizia, ad esempio installatore di riscaldamento, tecnico della refrigerazione o installatore elettricista
• Esperienza professionale nei settori dell'idraulica, del riscaldamento, delle tecnologie di refrigerazione/pompe di calore e dell'elettricità
• Formazione commerciale complementare (scuola di commercio, tecnico-commerciale) apprezzata
• Esperienza professionale nel servizio interno
• Buone conoscenze informatiche (MS Office, SAP o Microsoft Dynamics 365 così come idealmente CRM)
• Lingua madre francese e buone conoscenze linguistiche in tedesco
• Senso dell'organizzazione, metodo di lavoro strutturato, sistematico e analitico
• Forte orientamento al cliente
• Eccellente capacità di comunicazione, resistenza allo stress, affidabilità, spirito di squadra

Perché noi?

• Un'attività varia ed esigente
• Un ambiente appassionante, dinamico e in piena crescita
• Diversità e opportunità di far muovere le cose e di partecipare all'evoluzione dell'azienda
• Da noi, sei stimolato e incoraggiato da diverse formazioni continue
• Un'infrastruttura e condizioni di impiego moderne
• Un team giovane, disponibile e che funziona bene - ait Schweiz, semplicemente!

Fai il prossimo passo

Aspettiamo con impazienza la tua candidatura online.

Hai domande? Cédric Dépraz, Responsabile ufficio Suisse Romande, tel. +41 58 252 21 38, risponderà volentieri alle tue domande.

Le pratiche di candidatura delle agenzie di reclutamento non saranno prese in considerazione.

• Per una migliore leggibilità, rinunciamo all'uso simultaneo delle forme linguistiche maschile, femminile e diverse (m/f/d). Tutte le designazioni di persone si applicano indifferentemente a tutti, dall'uomo alla donna.

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