Addetto/a Ricevimento & Centrale Tedesco/Francese 80-100%

Addetto/a Ricevimento & Centrale Tedesco/Francese 80-100% TK Elevator è un'azienda leader mondiale nel settore delle soluzioni di trasporto verticale e di mobilità urbana. Offriamo tecnologie che mantengono il mondo in movimento, dalla pianificazione alla manutenzione di ascensori, scale mobili, rampe mobili e altro ancora. Nell'anno fiscale abbiamo realizzato un fatturato di circa 9,3 miliardi di euro. Con circa 50.000 collaboratori e oltre 1.000 sedi in tutto il mondo, ci muove ciò che muove le persone. TK Elevator in Svizzera fa parte di questa rete tecnologica mondiale. I nostri settori commerciali comprendono la nuova installazione, la modernizzazione, nonché il servizio indipendente dal produttore per ascensori, scale mobili e tecnologie di carico. Siamo rappresentati in Svizzera in un totale di 7 sedi, precisamente a Zurigo (sede principale), Berna, Basilea, San Gallo e Ginevra, oltre a centri di servizio nelle regioni di Coira e Lucerna. Per il nostro reparto Servizio Clienti cerchiamo con effetto immediato o previo accordo un/una Addetto/a Ricevimento & Centrale Tedesco/Francese 80-100% I tuoi compiti: Ricezione di chiamate di guasto e chiamate di emergenza, nonché gestione della centrale telefonica, dell'accoglienza e delle sale riunioni Monitoraggio e apertura dei guasti e pianificazione dei tecnici di servizio Monitoraggio e controllo periodico dei dispositivi di chiamata di emergenza Gestione del fornitore esterno del Call Center e del provider telefonico Ordine di materiale e gestione di vari compiti amministrativi Esecuzione di sondaggi sulla soddisfazione del cliente (NPS) Collaborazione attiva in progetti intersettoriali ed esterni Il tuo profilo: Formazione commerciale conclusa o formazione simile Esperienza nel Call Center desiderata Tedesco impeccabile a voce e per iscritto, conoscenze di francese almeno livello B2 obbligatorie, altre lingue sono un vantaggio Presenza professionale e cordiale, nonché buone maniere Buone conoscenze informatiche (Outlook, Word, Excel ecc.), affinità con prodotti e sistemi digitali Capacità di lavorare in team, attenzione alla qualità, flessibilità e resistenza allo stress Cosa ci contraddistingue: Pacchetto retributivo attraente Orari di lavoro flessibili: settimana di 40 ore per un equilibrio equilibrato tra lavoro e vita privata (work-life balance) 25 fino a 30 giorni di vacanza all'anno; possibilità di congedo non retribuito Inserimento completo e offerte di formazione continua mirata Agevolazioni per i dipendenti e sconti sulle assicurazioni private Cultura aziendale aperta, gerarchie piatte e riconoscimento di compleanni e anniversari di servizio Eventi aziendali; premi per la raccomandazione di dipendenti e un team motivato Parcheggi gratuiti in loco Pronto a portare insieme il successo verso l'alto? Diventa parte del nostro team e modella con noi il futuro della mobilità urbana. TKE – move beyond Lavori orientato agli obiettivi, ti piace dare una mano e ti diverti nel tuo lavoro? Allora non vediamo l'ora di conoscerti! Per domande, il nostro responsabile HR, il Sig. Wayandt, è volentieri a tua disposizione al Tel: Ulteriori informazioni le trovi sotto: / In TK Elevator vogliamo fare nostra la diversità e diamo il benvenuto a tutti – indipendentemente dall'appartenenza etnica, nazionalità, genere o espressione di genere, età, origine sociale, religione o convinzione personale, orientamento sessuale, disabilità, stato civile o altre caratteristiche o status protetti dalla legge. In qualità di firmatario della Carta della diversità, TK Elevator si impegna per un ambiente di lavoro privo di pregiudizi e diversificato con parità di opportunità. Sebbene non siamo ancora completamente privi di barriere, lavoriamo ogni giorno per migliorare per te. jpidf9aa9f5jm jit0834jm jiy26jm