Front Office Agent 100%

Compiti • Con la tua spiccata cordialità, la tua empatia e la tua passione diventerai un ambasciatore Dorint e garantirai così l'entusiasmo dei nostri ospiti e collaboratori • In qualità di primo e ultimo punto di contatto per i nostri ospiti, sei co-responsabile di un'impressione duratura – accogli e saluta i nostri ospiti all'arrivo e alla partenza durante il Check-In e il Check-Out con un servizio di prima classe • Fornisci ai nostri ospiti informazioni dettagliate come indicazioni stradali, raccomandazioni su ristoranti o informazioni generali sui servizi del nostro hotel • Ricevi telefonate e gestisci le richieste degli ospiti o inoltrale al reparto competente • Per garantire un flusso di pagamenti senza intoppi, controlli le casse, esegui la chiusura giornaliera in Opera, controlli le prenotazioni con carta di credito e ti occupi dei conteggi dei nostri reparti F&B • Sei un ospite con passione e crei momenti e incontri speciali – sempre! Profilo • Idealmente hai già potuto accumulare esperienza alla reception o in una posizione simile • Hai già una buona conoscenza dell'informatica e dei comuni programmi MS-Office e porti le prime esperienze nell'uso di Opera Cloud • Il lavoro orientato al servizio è sempre la tua priorità • La comunicazione in lingua tedesca e inglese con i nostri ospiti internazionali fa parte dei tuoi punti di forza • Grazie al tuo modo aperto e amichevole, ti sarà facile inserirti in un team esistente • Possiedi un alto grado di flessibilità, resistenza e consapevolezza del servizio • L'impegno personale, lo spirito di squadra e un particolare talento organizzativo ti contraddistinguono • Un aspetto curato è per te naturale • Ti comporti sempre in modo esemplare e premuroso nei confronti dei nostri ospiti e dei tuoi colleghi Benefit • Contratti di lavoro a tempo indeterminato con vincolo L-GAV • Una tariffa attraente per dipendenti / famiglie e amici in tutte le strutture Dorint (D/A/CH) • Per il compleanno ricevi 2 buoni per ciascuno 1 pernottamento per 2 persone in camera doppia incluso buffet della colazione per le nostre strutture in Svizzera • 50% di sconto F&B • Ulteriori benefit come un Halbtax, buoni pernottamento e premi fedeltà • Regolari eventi di team • Diversi Corporate Benefits • Corsi di yoga gratuiti tramite insegnanti di yoga del gruppo • Parcheggi gratuiti per i dipendenti (negli hotel con garage privato dell'hotel) • Formazione professionale e personale attraverso uno strumento di E-Learning, così come formazione sul lavoro e seminari dal vivo • Cooperazione con la Barceló Hotel Group: 25 % di sconto sulle tariffe per i membri