Responsabile di gruppo IT Service Operation 80-100%

su accordo

Chi siamo

Noi di Visana diamo forma al futuro del settore sanitario - con passione e innovazione.

Vuoi fare la differenza? Allora sei nel posto giusto!

Con 922-000 clienti privati e 16-300 clienti aziendali, Visana è un'assicurazione svizzera leader in tutti i settori con sede a Bern. Accompagniamo i nostri clienti nelle più diverse situazioni di vita - dalla salute e la previdenza all'abitare e la mobilità, fino a soluzioni individuali per le imprese.

Fai il prossimo passo nella tua carriera - il nostro team non vede l'ora di conoscerti!

I tuoi compiti

• Dirigerai il tuo team dal punto di vista tecnico e disciplinare (inclusi reclutamento, sviluppo dei collaboratori, accordi sugli obiettivi, colloqui con i collaboratori e responsabilità del budget). In questo modo promuoverai una cultura aperta di feedback, apprendimento e prestazioni
• Ti occuperai della creazione e del continuo sviluppo di un IT Service Operations professionale in termini di processi, metodi, strumenti e governance
• Garantirai una fornitura di servizi di infrastruttura, cloud, workplace e applicazioni di alta qualità, stabile e costi-efficiente lungo l'intero ciclo di vita
• Gestirai e coordinerai i nostri fornitori esterni di servizi IT, effettuerai service review, monitorerai le prestazioni concordate e avvierai misure di miglioramento continuo
• Sosterrai attivamente il tuo team nell'operatività quotidiana

Il tuo profilo

• Hai completato un percorso di studi in informatica (o equivalente) e possiedi pluriennale esperienza nell'operatività IT (infrastruttura, cloud, workplace)
• Possiedi già una prima esperienza o un'esperienza pluriennale di leadership e sai come motivare, sviluppare e guidare con successo i team
• Disponi di conoscenze approfondite nel IT Service Management (idealmente secondo ITIL) nonché nella gestione di fornitori di servizi IT esterni e partner di outsourcing
• Pensi in modo imprenditoriale, agisci orientato alle soluzioni e ti assumi la responsabilità dei risultati e della qualità del servizio
• Convincerai grazie a un modo di lavorare strutturato, autonomo e caratterizzato da iniziativa, oltre che grazie a spiccate capacità comunicative e negoziali
• L'orientamento al cliente e al servizio è per te la priorità, e allo stesso tempo possiedi la necessaria capacità di assertività.

La nostra offerta

Work Life Balance
Da noi la tua vita è in equilibrio: grazie a orari di lavoro flessibili e una settimana lavorativa di 40 ore. E il meglio: Visana ti offre le condizioni affinché i tuoi obiettivi professionali e la tua vita privata armonizzino in modo ottimale.

Retribuzione equa e previdenza generosa
Da Visana ti aspetta un sistema di retribuzione equo e conforme al mercato. Lo sviluppo salariale è orientato all'età e alle prestazioni - sempre basato sui tuoi obiettivi concordati. La nostra generosa soluzione previdenziale assicura che tu e la tua famiglia siate protetti a lungo termine.

Ferie

• Cinque o sei settimane di vacanza oltre giorni liberi aggiuntivi
• 16 settimane di congedo di maternità
• 3 settimane di vacanza per l'«altro genitore»

Ulteriori prestazioni

• Abbonamento mobile gratuito
• Abbonamento SBB metà prezzo
• Reka-Checks con sconto
• Sconto per i dipendenti sui prestiti ipotecari
• Contributo per la cura dei figli che integra il nucleo familiare

Sconti sui prodotti Visana
Generosa partecipazione all'assicurazione malattia (assicurazione di base e complementare) nonché agevolazioni su altre assicurazioni per te e i tuoi familiari.

Formazione e perfezionamento
Lo sviluppo professionale è importante per noi. Per questo ti offriamo varie possibilità di formazione e perfezionamento. Anche come neoassunto o neoassunta sei nel posto giusto - un apprendistato presso Visana ti apre prospettive interessanti.

Contatti
Yagmur Kilin
Fachlead HR Recruiting Partner
+41 31 357 95 75

Contatti
Dominik Mägdefessel
Leiter Workplace & Application Services
+41 31 357 96 31