Assistant Head Concierge 100 % (w/m/i)

I Suoi compiti ##

Compiti principali:

• Rispondere alle domande degli ospiti e fornire raccomandazioni
• Assistenza agli ospiti (accoglienza, congedo, ecc.)
• Assicurazione, reperimento di informazioni e inoltro agli ospiti e agli interni
• Responsabilità e distribuzione della posta in entrata e in uscita nell'area concierge
• Organizzazione di trasferimenti per gli ospiti, escursioni, auto a noleggio, ecc.
• Responsabilità e gestione della cassa concierge
• Sostituzione del Head Concierge
• Pianificazione dei turni sostitutiva per il Head Concierge
• Controllo mensile della contabilità dei partner esterni di cooperazione
• Coordinamento e assegnazione degli ordini al team dei facchini (Bellteam)
• Formazione del team Bellman / Chauffeur
• Fornitura completa di informazioni ai collaboratori subordinati e agli uffici interessati riguardo alle informazioni lavorative e operative
• Supporto ottimale agli altri settori

Il Suo profilo ##

• Formazione conclusa in un settore comparabile (scuola alberghiera)
• Qualsiasi ulteriore formazione è un vantaggio
• Almeno 2 anni di esperienza presso la loggia di un hotel comparabile desiderabile
• Tedesco e inglese fluenti, sia parlati che scritti (ulteriori lingue sono un vantaggio)
• Conoscenza preferibile di Fidelio Suite 8, buona conoscenza di Microsoft Office
• Affidabile, orientato al team e leale
• Forte capacità comunicativa e abilità nel gestire ospiti esigenti