Fachspezialistin Technischer Innendienst mit Fachführung (alle)

Freue dich auf spannende Aufgaben: • Die fachliche Führung des Koordinationsteams für Zähler- und Installationskontrollen (Fernwärme, Gas, Wasser) übernehmen und als zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft agieren. • Die operative Abwicklung von Zählerinstallationen, -wechseln und Demontagen gemäss Normen sicherstellen und die Zielvorgaben stets im Blick behalten. • Einsätze der Monteur/-innen koordinieren, Kundentelefonate und administrative Aufgaben rundum das Auftrags- und Wartungsmanagement übernehmen. • Bei kritischen Situationen bei Kunden vor Ort intervenieren und Abstimmungen mit Kunden, Behörden und internen Stellen sicherstellen. • KPI's analysieren, daraus gezielte Massnahmen ableiten und Prozessverbesserungen sowie Digitalisierungspotentiale aktiv vorantreiben. Damit machst du uns noch besser: • Starker fachlicher Hintergrund im Bereich Sanitär/Heizung und Koordination. • Abgeschlossene technische Grundausbildung und abgeschlossene Weiterbildung als Technische/r Kauffrau/-mann, Prozessfachmann/-frau o.Ä. • Klarer Blick fürs Ganze - gutes Gespür für Prioritäten, Timing, Auftragslage und Ressourcen. • Wenn es die Situation verlangt, entscheidest du sicher und souverän. • Digitale Affinität sowie Freude daran, sich in ICT-Systeme einzuarbeiten und Prozesse aktiv zu verbessern. Mobilität • kostenloses Halbtax der SBB • U-Abo von TNW als JobTicket • Beteiligung am GA der SBB • IWB Fahrzeuge und E-Bikes für Dienstreisen nutzen IWB versorgt Menschen und Unternehmen in der Region Basel mit Strom, Wärme, Trinkwasser, Telekom- und Mobilitätslösungen. Zudem gestaltet IWB die klimafreundliche Energiewelt von morgen.