Consulente Presales – Customer Experience

Formazione continua dal giorno 1: ti supportiamo nel tempo e finanziariamente nella tua crescita personale e professionale. Cultura aziendale forte: comunicazione aperta, disponibilità, collaborazione autentica e un vero mindset di apprendimento. Vivere il New Work: luoghi di lavoro flessibili, workation in Europa e scambio culturale con colleghi di Spagna. Spirito di squadra: lavora con persone motivate a progredire insieme e a imparare gli uni dagli altri. Spazio di progettazione: da noi puoi contribuire attivamente a creare valore reale per i clienti e il team. Ambiente di lavoro di alta qualità: uffici moderni e attrezzati, tra gli altri nel Circle all'aeroporto di Zürich, nel PostParc a Berna e in una posizione ideale a Basilea. Sei appassionato di esperienze clienti eccezionali? Ti entusiasma sviluppare visioni con i clienti e rendere concreto il valore aziendale della Customer Experience? Credi che le soluzioni CX moderne – da Dynamics 365 a Customer Insights, Copilot e Power Platform – facciano la differenza tra un cliente soddisfatto e uno entusiasta? Allora cerchiamo proprio te! Lasciati ispirare dall'esperienza isolutions e diventa parte di un team che condivide apertamente le conoscenze, si sostiene a vicenda e si sfida a raggiungere prestazioni elevate. Envisioning con clienti potenziali: sviluppi con loro la visione per l'utilizzo di soluzioni CX moderne e mostri cosa è possibile. Organizzare workshop di consulenza per individuare e concretizzare il valore aziendale per clienti specifici. Consigliare i clienti sul valore aggiunto della Customer Experience e accompagnarli nel loro percorso verso soluzioni centrate sul cliente. Presentare le nostre soluzioni di Customer Experience ai clienti – in modo convincente, personalizzato e alla loro altezza. Elaborare offerte convincenti per progetti di implementazione complessi – insieme ai nostri clienti, dalla bozza della soluzione al proposal finale. Automatizzare il processo di offerta di isolutions: progettare e ottimizzare il nostro processo di Presales e Offering in modo efficiente. Sviluppare Value Propositions che mettano in evidenza in modo chiaro e convincente il beneficio delle nostre soluzioni CX. Istruzione superiore in economia aziendale, informatica economica, marketing, CRM/CX o in un campo affine (scuola superiore/università). Esperienza pluriennale in Presales, consulenza o vendita di soluzioni – idealmente nell'ambito della Customer Experience, CRM o dell'ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Customer Insights, Power Platform, Copilot). Familiarità con argomenti come Customer Journey, Customer Engagement, Marketing Automation, Service Excellence o customer retention dati-driven. Abitudini concettuali e metodologiche sviluppate, nonché un aspetto sicuro – anche in situazioni complesse o sconosciute. Un vero "uomo di persone", che costruisce rapidamente la fiducia e si muove con disinvoltura in ambienti di stakeholder impegnativi. Alta motivazione personale, flessibilità e resilienza. Luogo di lavoro: Zürich, Bern o Basel e disponibilità a viaggiare in Svizzera.