Customer Advisor Special Services (m/w/d) 80 - 100%

È anche il tuo motto che non esiste una seconda possibilità per una prima buona impressione? E capisci anche tu il «Customer Care» non solo come una pura consulenza ai nostri clienti, ma anche come l'opportunità unica di ampliare e curare la relazione con il cliente?

L'area Direct, Digital & Customer Care è un importante canale di vendita di Zurich Schweiz e garantisce, attraverso soluzioni di consulenza e vendita telefoniche e digitali, che i nostri clienti ricevano la migliore protezione in ogni fase della vita. Come Special Service Advisor nel settore Special Services, ti occuperai di richieste di clienti internazionali, partner e clienti esistenti al telefono, risponderai in modo affidabile alla corrispondenza scritta e trasmetterai ai clienti la sensazione di essere in buone mani con te.

La nostra ambizione è guidare la trasformazione orientata al cliente e alla tecnologia nel mercato assicurativo svizzero. Vuoi far parte di questo viaggio? Allora questo potrebbe essere il tuo prossimo passo nella carriera.

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Scopri qui perché Zurich Schweiz è tra i «Top 3» datori di lavoro della Svizzera. Diventa parte anche tu e candidati come Customer Advisor Special Services.

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Cosa farai

• Ti occuperai delle richieste e delle istanze in entrata dei clienti (per iscritto e telefonicamente)
• Sarai responsabile di una gestione di alta qualità di disdette e risoluzioni

Collaborerai con la gestione dei reclami e supporterai professionalmente le tue colleghe e i tuoi colleghi

• Fornirai informazioni competenti in risposta alle richieste dei clienti e assicurerai una gestione di alta qualità della corrispondenza scritta con i clienti
• Ti occuperai di attività offline come attività amministrative e organizzative

Cosa porti con te

• Formazione commerciale conclusa con successo, idealmente nel settore assicurativo o finanziario
• Interesse e piacere nel consigliare e nel contatto con il cliente telefonico e scritto
• Rapida capacità di comprensione per l'uso sicuro di applicazioni IT e processi
• Eccellenti capacità comunicative e marcata orientamento al cliente
• Tedesco fluente nello stile e francese e italiano parlato e scritto, ogni altra lingua e l'inglese sono un vantaggio

Il tuo contatto

Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis (044 628 20 51)

Informazioni aggiuntive

Part-time o Full-time: 80-100%

Luogo di lavoro: Zürich, Oerlikon

Lavoro ibrido: fino al 40%

#LI-Hybrid

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online - anche senza lettera di presentazione.

Saremo lieti di lasciarti convincere della tua motivazione durante un incontro personale.

Chi siamo

Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti svizzeri si fidano dei nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo sono i nostri 53-000 collaboratori in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere meglio i propri rischi e a proteggersi da essi. Per fornire la prestazione quotidiana, offriamo ai nostri collaboratori modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione continua. Come collaboratore Zurich, benefici di una vasta gamma di vantaggi e di una cultura forte, caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento al team.

Presso Zurich coltiviamo una cultura di diversità e inclusione. I nostri obiettivi e valori sono creati per proteggere i nostri collaboratori, promuovere la fiducia e aiutarli a sfruttare tutto il loro potenziale. Sosteniamo la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'appartenenza etnica, dalla religione, ecc. L'acquisizione dei nostri talenti così come i processi di reclutamento riflettono questo impegno nella vita quotidiana. Entra a far parte di noi e diventa parte di questa cultura.

Perché Zurich ha successo da oltre 150 anni? Vedilo con i tuoi occhi e fanne parte.

Informazioni per i recruiter

Zürich non accetta candidature non richieste da parte di società di selezione per questa posizione. I recruiter sono pertanto pregati di non inviare documenti di candidati ai nostri collaboratori o tramite il nostro portale online per la carriera. Rifiutiamo ogni responsabilità per le candidature inviate non su richiesta nonché per eventuali commissioni e ringraziamo per la comprensione.