1st Level Support:in temporär (a) 100% [Ref:2793]
- Tipo di contratto
- Temporaneo
- Percentuale
- 100%
- Luogo
- Bern
- Azienda
- Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich, Riedtlistrasse 19, 8006 Zürich
- Lingue
- Tedesco (fluente)
- Prima pubblicazione
I Suoi compiti:
- Gestione dell'helpdesk e della hotline (First-Level-Support)
- Inoltro di guasti più complessi al supporto IT competente
- Risoluzione di guasti telefonicamente tramite Remote Support e supporto agli utenti nell'uso dei servizi digitali della Confederazione
- Supporto agli utenti nell'uso dei dispositivi (SmartDevices, Notebook, ecc.)
Il Suo profilo:
- Conoscenze informatiche ed esperienza nel First Level Support, conoscenze della suite ITSM di BMC Remedy un vantaggio
- Elevata orientamento al servizio e comprensione delle esigenze dei clienti
- Personalità motivata, impegnata e indipendente con un modo di lavorare orientato al cliente e al team
- Personalità comunicativa e con una forte presenza, con comprensione di questioni complesse e un atteggiamento positivo
- Ottime conoscenze in tedesco e in almeno un'altra lingua ufficiale a un livello minimo B2
La Sua opportunità:
- Ambiente di lavoro moderno
- Compiti vari in un contesto stimolante
Dettagli su questa posizione:
- 02. novembre fino a fine dicembre 2026
- Luogo di lavoro zona Berna
- Rapporto di lavoro temporaneo
- Posto a tempo pieno 100%
Tradotto automaticamente dall’originale.
Pubblicato 3 giorni fa