Tecnico/a supporto informatico

Tecnico/a informatico SmartBee è un'azienda di servizi IT e telecomunicazioni attiva nel mercato delle PMI della Svizzera romanda. Siamo molto attivi nei settori medico, alberghiero e finanziario. « Make IT work, Bee happy » è la nostra missione. La nostra visione è di essere un punto di riferimento in termini di servizi informatici professionali, su misura e di prossimità per le PMI La Fiducia, la Flessibilità, il Dinamismo e la Qualità sono i nostri valori. Accompagniamo i nostri clienti da oltre 15 anni sul percorso della trasformazione digitale e offriamo loro soluzioni di infrastruttura gestite in loco o nel Cloud. Per sostenere il nostro sviluppo, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a supporto informatico Attività principali svolte Helpdesk N1, N2 Riparazione da remoto o presso il cliente Installazione di postazioni di lavoro, di periferiche, di soluzioni di backup (NAS) Installazione di apparecchiature di rete (switch, access point wifi,..) Documentazione delle azioni in ticket di servizio Rapporto di intervento Intervenire Manutenzioni pianificate in serata Le vostre conoscenze tecniche Windows 10/11, Windows server Virtualizzazione sotto vmware/Hyper\-V Suite di protocolli TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.) Installazione di periferiche, implementazione di connessioni Internet, di accessi Wifi. Outlook/MS Exchange/365, client mobili (IOS, Androïd)/MS Exchange MS Office 365 Rete; switch, vlan, firewall Fortinet/SonicWall/Zyxel Eradicazione di virus e spyware, ottimizzazione delle prestazioni, build di macchine Linux e Mac OSX Telefonia IP, un plus Il vostro profilo: Formazione tecnica di base (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique) Certificazioni: Microsoft, ITIL, un serio vantaggio Personalità flessibile, capace di lavorare in modo autonomo e che valorizza la condivisione delle conoscenze Buona resistenza allo stress Eccellente presentazione, capace di esprimersi chiaramente e semplicemente con la clientela, doti relazionali Senso del servizio al cliente. Patente di guida auto valida Francese, molto buon livello parlato e scritto Inglese, buon livello parlato e scritto, capace di fornire supporto telefonico in inglese ad anglofoni, di rispondere correttamente alle email Minimo 5 anni di esperienza in una posizione simile di supporto Svizzero o permesso C, B o G Offriamo: Un lavoro molto vario all'interno di un team che valorizza la collaborazione e la condivisione delle conoscenze Possibilità di sviluppare le proprie conoscenze tecniche Responsabilità, autonomia 5 settimane di vacanza Telelavoro con la frequenza di un giorno a settimana Data di inizio: subito o da concordare Luogo di lavoro: Genève/Carouge Candidatura solo tramite il sito con lettera di motivazione, copia dei diplomi, certificati di lavoro, pretese salariali, disponibilità e referenze. Dossier completi per favore. RISPONDEREMO SOLO AI DOSSIER CHE CORRISPONDONO AL PROFILO MENZIONATO SOPRA jpid8fe4b1fjm jpit0729jm jpiy26jm