Teamleiter IT-Support & Workplace Manager macOS (a)

Unsere Mandantin ist eine renommierte Kommunikationsagentur und lebt von Kreativität, Dynamik und moderner Technologie. Damit die IT-Infrastruktur optimal auf das Business ausgerichtet ist und die Spezialisten bestmöglich unterstützt werden, suchen wir in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen eine proaktive, pragmatische und technisch versierte Persönlichkeit als

Teamleiter IT-Support & Workplace Manager macOS (a)

Aufgaben:
In dieser vielseitigen Schlüsselfunktion übernehmen Sie die fachliche sowie personelle Leitung eines eingespielten 1st-Level-Supportteams mit zwei Mitarbeitenden und stellen einen reibungslosen, serviceorientierten Supportbetrieb sicher. Als zentrale Schnittstelle führen Sie das IT-Board sowohl strategisch als auch operativ. Sie bringen die Vertretungen aus fünf verschiedenen Teams an einen Tisch, holen deren spezifische Bedürfnisse ab und treiben anstehende IT-Projekte strukturiert und zielgerichtet voran. Sie verstehen es, die Wünsche der Agentur-Mitarbeitenden in konkrete IT-Anforderungen zu übersetzen und sorgen so dafür, dass die technologische Landschaft das Business jederzeit optimal unterstützt.
Neben der internen Koordination steuern und koordinieren Sie bei Bedarf externe Dienstleister, erarbeiten fundierte Priorisierungen und geben klare Technologie-Empfehlungen zuhanden der Geschäftsleitung ab. Gleichzeitig packen Sie auch selbst aktiv mit an: Sie betreuen und entwickeln die Systemlandschaft kontinuierlich weiter, welche primär macOS-Clients, SharePoint, Microsoft 365 und Inhouse-Servern sowie die gesamte Netzwerk-, WLAN- und Drucker-Infrastruktur umfasst.

Anforderungen:
• Ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten, um Brücken zwischen Kreativen, Technik und der Geschäftsleitung zu bauen
• Breites technisches Know-how mit fundierten Kenntnissen im Support von macOS, Microsoft 365, SharePoint sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen (WLAN, Peripherie)
• Lösungsorientierte, strukturierte Macher-Mentalität mit hohem Dienstleistungsbewusstsein und einer gesunde Portion Pragmatismus
• Erfahrung im Agenturumfeld oder im Umgang mit Kreativ-Software inkl. KI von Vorteil
• Sehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse

Geboten wird:
• Eine verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion am Puls einer modernen Kommunikationsagentur
• Grosser gestalterischer Spielraum und echt Einflussmöglichkeiten
• Ein dynamisches, kreatives Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Jahresarbeitszeit, Flexdesk und attraktive PK- und Sozialleistungen

Bereit, die IT unserer Mandantin auf das nächste Level zu heben? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.