Diagnose Engineer

Diagnose Engineer

Tuo compito

• Gestione e cura delle relazioni esistenti con i clienti in ambito tecnico
• Comunicazione autonoma con i clienti via telefono, e-mail e strumenti digitali
• Analisi, coordinamento e risoluzione di richieste tecniche e guasti dei clienti
• Gestione dei casi dei clienti inclusa la creazione e l'elaborazione della fatturazione
• Verifica e approvazione dei rapporti dei tecnici nonché garanzia del rispetto dei processi definiti (ad es. iPDF, protocolli di servizio, ecc.)
• Supporto alla hotline tecnica ed esecuzione di analisi degli errori

Il tuo profilo

• Formazione professionale tecnica conclusa
• Ottima conoscenza dei comandi Heidenhain (TNC 530 / 620 / 640)
• Esperienza con i comandi Siemens
• Buona conoscenza di pneumatica e idraulica
• Approfondite conoscenze elettriche nonché capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici
• Tedesco fluente
• Metodo di lavoro orientato al cliente e orientato alla soluzione
• Spiccata capacità comunicativa e metodo di lavoro affidabile
• Piacere per le sfide tecniche e le analisi di errori complesse
• Capacità di lavorare in team e disponibilità a collaborare con diversi reparti specializzati

Su di noi

UNITED MACHINING è uno dei fornitori leader a livello mondiale di soluzioni complete per i produttori di parti e utensili di precisione e per la costruzione di stampi. Il suo portafoglio comprende macchine per la fresatura, l'elettroerosione, la strutturazione laser, la micro lavorazione laser e la produzione additiva.
UNITED MACHINING è uno dei fornitori leader a livello mondiale di soluzioni complete per i produttori di componenti e utensili di precisione e per la costruzione di stampi. Il portafoglio comprende macchine per la fresatura, l'elettroerosione, la strutturazione laser, la micro lavorazione laser e la produzione additiva. Inoltre, la divisione offre mandrini, soluzioni di automazione, utensili e soluzioni digitalizzate, supportate da un servizio clienti e un supporto senza pari.

I marchi che appartengono a UNITED MACHINING sono AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC e SYSTEM 3R.

UNITED MACHINING ha sede a Biel, Svizzera, e impiega attualmente oltre 3'000 collaboratori in più di 50 sedi in tutto il mondo.

Il tuo contatto

Cornelia Neiger
Personnel Specialist
+41 32 366 11 11

Luogo di lavoro

United Machining Sales Switzerland SA
Roger-Federer-Allee 7, 2504 Biel
2500
Biel
Switzerland