Team- und Standortleiter*in Kundenbetreuung BVG (80 - 100%)

La tua responsabilità:

• Gestione personale e tecnica di circa 10 collaboratori
• Responsabilità per l'assistenza e la gestione dei mandati e dei clienti assegnati in tutti gli ambiti amministrativi della previdenza professionale con focus su attivi e pensionati
• Collaborazione operativa nell'assistenza ai clienti
• Assicurazione dell'assistenza clienti (reperibilità, rapida elaborazione dei casi, corretta gestione dei casi, gestione dei reclami, ecc.), se necessario con l'intervento di specialisti esterni
• Esecuzione di controlli inclusi il reporting dei casi commerciali e delle pendenze
• Comunicazione con assicurati, responsabili del personale, membri di commissioni di previdenza, broker, autorità e uffici interni
• Calcolo, gestione e mutazione delle prestazioni assicurate, dei contributi e dei dati relativi agli interessi
• Calcoli di simulazione per mutazioni, acquisti di anni di lacune, WEF, divorzi e pensionamenti anticipati
• Chiarimento ed elaborazione della distribuzione di fondi liberi
• Elaborazione e controllo di nuove adesioni e assunzioni di portafogli
• Responsabilità per l'elaborazione di fine anno all'interno dell'assistenza clienti (organizzazione, coordinamento ed esecuzione)
• Collaborazione e gestione di piccoli progetti (introduzione dell'interfaccia salariale presso i clienti)
• Collaborazione nell'ottimizzazione dei processi
• Compiti speciali in coordinamento con la direzione dell'assistenza clienti e i direttori delle fondazioni

I tuoi compiti speciali:

• Direzione della sede dell'ufficio a Bern
• Responsabilità organizzativa e amministrativa a Bern in stretta collaborazione e coordinamento con la sede centrale a Zug

Il tuo profilo:

• Esperienza in una funzione comparabile
• Formazione commerciale conclusa e un perfezionamento come specialista in previdenza professionale con attestato federale di capacità o come direttore/direttrice di casse pensioni con diploma federale
• Esperienza di gestione e piacere nel guidare
• Conoscenza dell'applicazione gestionale BVG SP6 di vantaggio
• Ottime conoscenze nell'uso di MS-Office
• Elevata orientamento al servizio e al cliente
• Elevata autonomia e flessibilità
• Modo di lavorare affidabile e responsabile
• Ottime conoscenze del tedesco, altre lingue di vantaggio
• Buona reputazione, discrezione e lealtà

Cosa ti aspetta:

• un team motivato in un'azienda dinamica con gerarchie piatte e percorsi decisionali brevi

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