Responsabile della qualità consegna a domicilio

In Fust compra la Svizzera! Il nostro obiettivo è essere il fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché nella ristrutturazione di cucine e bagni, e con la nostra ampia offerta di servizi e le nostre prestazioni uniche creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro in Fust, e tutto va bene! Responsabile della qualità consegna a domicilio Compiti Gestione delle richieste dei clienti al di fuori del processo standard Gestione dei reclami al 1st Level Registrazione e pianificazione degli ordini successivi Informazione dei clienti sull'evoluzione degli ordini Comunicazione con le filiali e il backoffice per le modifiche contrattuali Requisiti Formazione commerciale di base completata Conoscenza del tedesco a livello professionale Conoscenza dell'inglese almeno al livello C1 Esperienza nel servizio clienti o nella gestione dei reclami Capacità organizzative e orientamento al team Cosa offriamo Condizioni di assunzione: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con un'ampia scelta a prezzi vantaggiosi, locali moderni e luminosi Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, 5 volte il numero di Coop-Superpunkte, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepaid economici presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, voucher di CHF 650.\- per l'acquisto di un SBB GA Formazione continua: Formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterno, opportunità di sviluppo Comunicazione & Cultura: Cultura del "TU" in tutta l'azienda, orientamento a valori comuni, app interna per la comunicazione con i dipendenti Assicurazioni: Cassa pensioni: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e oltre l'obbligatorio in caso di infortunio e malattia Vacanza: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per congedi non pagati Salute: Update-Fitness: Sconto di CHF 200.\- sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7 I tuoi referenti in Fust Leiterin Business Partnering Steven Wohnlich Recruiting Specialist Responsabile della qualità consegna a domicilio In Fust compra la Svizzera! Il nostro obiettivo è essere il fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché nella ristrutturazione di cucine e bagni, e con la nostra ampia offerta di servizi e le nostre prestazioni uniche creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro in Fust, e tutto va bene! Responsabile della qualità consegna a domicilio Compiti Gestione delle richieste dei clienti al di fuori del processo standard Gestione dei reclami al 1st Level Registrazione e pianificazione degli ordini successivi Informazione dei clienti sull'evoluzione degli ordini Comunicazione con le filiali e il backoffice per le modifiche contrattuali Requisiti Formazione commerciale di base completata Conoscenza del tedesco a livello professionale Conoscenza dell'inglese almeno al livello C1 Esperienza nel servizio clienti o nella gestione dei reclami Capacità organizzative e orientamento al team Cosa offriamo Condizioni di assunzione: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con un'ampia scelta a prezzi vantaggiosi, locali moderni e luminosi Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, 5 volte il numero di Coop-Superpunkte, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepaid economici presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, voucher di CHF 650.\- per l'acquisto di un SBB GA Formazione continua: Formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterno, opportunità di sviluppo Comunicazione & Cultura: Cultura del "TU" in tutta l'azienda, orientamento a valori comuni, app interna per la comunicazione con i dipendenti Assicurazioni: Cassa pensioni: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e oltre l'obbligatorio in caso di infortunio e malattia Vacanza: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per congedi non pagati Salute: Update-Fitness: Sconto di CHF 200.\- sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7 I tuoi referenti in Fust Leiterin Business Partnering Steven Wohnlich Recruiting Specialist jpid36a58b8jm jit0834jm jiy26jm