Addetto/a backoffice intermediari

Cosa ti aspetta:

• Esame ed elaborazione delle richieste in entrata degli intermediari
• Assistenza telefonica e scritta dei nostri intermediari esterni per questioni amministrative e tecniche relative a prodotti, domande, contratti e commissioni
• Registrazione ed elaborazione di diverse mutazioni contrattuali di clienti privati
• Garanzia del First Level Support nel backoffice intermediari, sia internamente che esternamente
• Esecuzione di chiamate di qualità ai nostri clienti per il benvenuto, nonché per la verifica e la garanzia della qualità della consulenza
• Gestione amministrativa dell'onboarding degli intermediari, inclusa la verifica della documentazione necessaria e la creazione di accordi per gli intermediari
• Stretta collaborazione con i Key Account Manager, il Vertriebsmanagement Private e altre interfacce interne
• Collaborazione attiva allo sviluppo dei processi e al controllo di qualità nel backoffice intermediari

Cosa porti con te:

• Impiegato/a con EFZ o formazione equivalente
• Elevata orientamento al cliente e al servizio
• Spiccata capacità comunicativa e modo di esprimersi orale e scritto adeguato al destinatario
• Metodo di lavoro orientato alla soluzione, preciso ed efficiente, nonché orientamento ai processi
• Personalità indipendente, affidabile e orientata al team
• Elevata predisposizione al lavoro, resistenza allo stress, iniziativa personale e flessibilità
• Esperienza nel settore delle assicurazioni malattie di vantaggio
• Conoscenza della collaborazione con partner di vendita esterni, intermediari o broker di vantaggio
• Ottime conoscenze del tedesco scritto e orale (conoscenze di italiano, francese e inglese di vantaggio)

Hai domande?
j4id10421867a j4it1040a j4iy26a