Tecnico / Tecnica Supporto IT N2

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicienne / Technicien Support IT N2 --- Tecnico / Tecnica Supporto IT N2 ======================================= Meanquest è una ESN creata nel 1995 che conta oggi più di cento collaboratrici e collaboratori. Con sede a Ecublens, Meyrin e Givisiez, dispiega la sua competenza in cinque aree chiave: l'infrastruttura, il supporto, le soluzioni Cloud, la sicurezza e il reclutamento. Un'azienda IT come la nostra si basa sull'impegno e il know-how dei suoi talenti nell'offrire un servizio clienti di qualità. Accompagniamo i nostri team nella loro evoluzione proponendo belle prospettive di carriera e offriamo loro un ambiente di lavoro piacevole basato sull'autonomia. Cerchiamo regolarmente profili desiderosi di impegnarsi nello sviluppo della nostra azienda. Nell'ambito del rafforzamento dei nostri team, cerchiamo: una Tecnica o un Tecnico Supporto IT N2 Unetevi a un team dinamico al cuore del nostro centro servizi, composto da circa quaranta tecnici e ingegneri e giocherete un ruolo chiave nella soddisfazione dei nostri clienti. In qualità di tecnico/a di supporto N2, interverrete in ambienti vari e stimolanti, portando la vostra competenza tecnica e il vostro senso del servizio. La posizione ha sede a Ecublens e implica spostamenti presso i nostri clienti nell'ambito di interventi o supporto di prossimità. Missioni: * Prendere in carico e risolvere i ticket di supporto di livello 2 * Assicurare l'assistenza tecnica (per telefono o per email) e il supporto di prossimità presso i clienti * Mantenere le infrastrutture IT * Realizzare l'installazione, il deployment e la manutenzione delle postazioni di lavoro * Partecipare a progetti tecnici * Contribuire all'arricchimento e all'aggiornamento della base di conoscenza Profilo ricercato: * Minimo CFC informatico (o equivalente) * Esperienza di minimo 3 anni all'interno di un servizio tecnico interno o in una società di servizi in una posizione equivalente (tecnico/a avanzato/a o sistemi e rete) * Padronanza scritta e orale del francese * Inglese, livello B1 minimo * Patente di guida indispensabile Competenze tecniche: * Padronanza dell'ambiente Windows 11 / Terminal Server (TS) e VDI * Solida padronanza degli ambienti AD e Azure o Amministrazione di Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...) * Padronanza dei concetti fondamentali dell'amministrazione Exchange e Microsoft 365 * Padronanza dei concetti di base in connettività di rete (firewall, web filtering, VLAN, routing, VPN, WiFi...) * Amministrazione di postazioni di lavoro (deployment di software, gestione dei diritti di accesso, sicurezza...) * Esperienza in backup e ripristino * Conoscenza di strumenti di gestione ticket (Service Desk - ManageEngine, un plus) * Conoscenza delle buone pratiche ITIL (certificazione Foundation, un plus) Qualità personali: * Senso del servizio, benevolenza, entusiasmo * Disponibilità (spostamenti, servizio di reperibilità) * Capacità di lavorare in autonomia * Spirito di squadra e di condivisione Perché candidarsi? * Un team dinamico e impegnato * Un forte spirito di squadra e coesione * Un forte impegno in materia di RSSE, integrato nel quotidiano e nei valori dell'azienda * Locali piacevoli, moderni e conviviali * Una vita aziendale animata da eventi interni regolari * Un'azienda in costante crescita * Possibilità di telelavoro, massimo 2 giorni a settimana Questa opportunità vi interessa? Non esitate a candidarvi e venite a unirvi a noi! #LI-EF Settore: IT / Informationstechnologie Posto: IT / Technologie Tipo di impiego: Festanstellung Meanquest SA * Meanquest SA Chemin du Dévent 7 1024 Ecublens VD * [ ](< >) jpidee7a3a2jm jpit0938jm jpiy26jm