Specialista Ricambi

LNS è una multinazionale svizzera che impiega oltre 980 collaboratori, leader mondiale nello sviluppo, nella produzione e nella commercializzazione di periferiche per macchine utensili. Siamo situati nei pressi di Bienne, nel cuore della regione del Grand Chasseral. Al fine di rafforzare il nostro dipartimento << Customer Service>>, cerchiamo un/una: Specialista Ricambi

La vostra missione e le vostre sfide:
Desiderate evolvere in un ambiente tecnico stimolante dove la vostra competenza fa realmente la differenza? Unitevi al nostro team e diventate un interlocutore chiave per i nostri clienti nell'identificazione e nella fornitura di pezzi di ricambio destinati alle periferiche per macchine utensili. Grazie alle vostre competenze tecniche e al vostro senso del servizio, accompagnate i nostri clienti nella ricerca di soluzioni adatte alle loro esigenze. Vero anello di congiunzione tra i clienti e i nostri diversi servizi interni, contribuite direttamente alla soddisfazione della nostra clientela e al buon funzionamento degli impianti in tutto il mondo.

• Analizzare le richieste dei clienti al fine di identificare i pezzi di ricambio necessari, grazie ai disegni, alle nomenclature, agli schemi tecnici e alla documentazione esistente
• Stabilire raccomandazioni tecniche adatte al contesto di intervento o alla situazione della macchina del cliente
• Collaborare strettamente con i nostri team SAV, Produzione e R&D al fine di rispondere efficacemente alle richieste più complesse
• Partecipare al miglioramento e alla gestione dei dati tecnici relativi ai pezzi di ricambio
• Stabilire e seguire le offerte commerciali così come le conferme d'ordine
• Organizzare le spedizioni in Svizzera e a livello internazionale

Il vostro percorso e le vostre competenze:

• Beneficiate di un'esperienza di successo in una funzione simile all'interno di un ambiente industriale
• Padroneggiate il francese o il tedesco con buone conoscenze dell'altra lingua, nonché buone basi di inglese. Scambi regolari in queste tre lingue faranno parte della vostra quotidianità.
• Titolati di un CFC tecnico, avete una buona comprensione delle macchine utensili e del loro funzionamento
• Apprezzate tanto gli aspetti tecnici quanto le attività commerciali e amministrative legate al seguito dei clienti e degli ordini
• Vi distinguete per la vostra capacità di lavorare sotto la pressione delle scadenze e la sveltezza è il vostro miglior punto di forza
• Buone competenze interpersonali sono essenziali per questo ruolo, in cui sarete chiamati a interagire regolarmente con diversi interlocutori, sia internamente che esternamente
• Padroneggiate il pacchetto MS Office e avete conoscenze nell'uso di un ERP
• Orientati ai clienti e alle soluzioni, siete proattivi e organizzati nel vostro lavoro

Perché unirsi a noi?
Un'opportunità di unirsi a un gruppo industriale a misura d'uomo in un ambiente tecnico e internazionale, che vi offre una ampia autonomia di lavoro e missioni varie. LNS vi permetterà di realizzare voi stessi all'interno di un team dinamico e appassionato, grazie a possibilità di sviluppo personalizzate e un buon equilibrio vita privata/vita professionale. [Scoprite di più su di noi:](< >) Interessato/a : j4id10417504a j4it0940a j4iy26a