Addetto al servizio clienti tecnico

Addetto al servizio clienti tecnico
Impiegato tecnico vendite / servizio clienti interno (industria) 100 %
Apprezza il contatto diretto con il cliente e desidera mettere a disposizione delle nostre strutture i suoi punti di forza nel servizio clienti tecnico?
La Kull-Laube AG è un'azienda commerciale attiva in tutta la Svizzera per prodotti tecnici di alta qualità utilizzati nel settore commerciale e industriale. I nostri punti focali dell'assortimento si trovano nei settori dei cuscinetti, della tecnologia di tenuta e della tecnologia di trasmissione. In quanto PMI gestita dai proprietari, coltiviamo relazioni durature con i clienti e diamo grande valore alla consulenza competente, all'affidabilità e a brevi processi decisionali. Per rafforzare il nostro team di vendita cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità impegnata, tecnicamente esperta e orientata al cliente.
Il Suo ambito di attività:
In questa funzione versatile, consulete e assistete i nostri clienti nelle attività quotidiane e assicurate che richieste, offerte e ordini siano elaborati in modo affidabile ed efficiente. In questo contesto, lavorerete a stretto contatto con il nostro team di vendita, acquisti e logistica. Le mansioni nel dettaglio:
Consulenza clienti ed elaborazione ordini:
Consulenza e assistenza telefonica, scritta e personale ai nostri clienti in tutta la Svizzera (DE/FR)
Ricezione degli ordini ed elaborazione autonoma degli ordini dei clienti da A ad A
Monitoraggio delle date di consegna e dei residui di materiale, nonché consultazione con la clientela
Gestione offerte e verifiche fornitori:
Creazione di offerte e loro successiva elaborazione
Verifiche di prezzi e date di consegna presso i fornitori nonché calcolo delle offerte
Cura dei clienti e collaborazione nel team:
Cura e sviluppo delle relazioni esistenti con i clienti e supporto nell'acquisizione di nuovi clienti
Gestione di reclami, resi e consegne sostitutive
Stretta collaborazione con il team di vendita, acquisti e logistica
Il Suo profilo:
Dispone di una buona comprensione tecnica, apprezza un'attività varia con contatto con i clienti in un ambiente industriale e si sente a proprio agio in un'attività quotidiana dinamica.
Formazione tecnica o commerciale (ad es. meccanico, manutenzione, tecnico)
Esperienza nel settore industriale o commerciale tecnico è un vantaggio
Svizzero tedesco e ottime conoscenze della lingua francese scritta e orale (contatto clienti Romandie)
Uso sicuro dei sistemi ERP e MS-Office
Metodo di lavoro strutturato, affidabile e responsabile
Marcata orientamento al cliente e al servizio, nonché capacità di lavorare in team
Cosa vi offriamo:
Da noi vi aspetta un'attività quotidiana varia in un ambiente di PMI stabile e familiare con brevi percorsi decisionali, margini di manovra e un team affiatato.
Attività varia: Stimolante attività quotidiana in un settore stabile con prospettiva a lungo termine
Brevi percorsi decisionali: Ambiente familiare con comunicazione diretta e soluzioni pragmatiche
Team collegiale: Team esperto, disponibile e affiatato
Condizioni di lavoro attraenti: Gestione flessibile delle vacanze, buoni servizi sociali e strumenti di lavoro moderni
Pronto ad dare il massimo e a mettere la Sua esperienza nella vendita tecnica?
Allora attendiamo con piacere la Sua candidatura elettronica completa a Zefaj. jpidbf2c631jm jit0728jm jiy26jm