Teamleiter:in Service Storenbranche

Guidare, coordinare, progettare – e fare la differenza ogni giorno. In qualità di Teamleiter:in nel servizio tecnico esterno, ti assumi la responsabilità sia delle persone che dei processi e della soddisfazione del cliente. Se sei una personalità di leadership con mentalità hands-on e ti piace lavorare in un ambiente di servizio dinamico, allora questa posizione nella zona di Bern è esattamente il tuo prossimo passo.

Firmeninfo

Un'azienda consolidata e operante a livello internazionale nel settore della protezione solare e dell'involucro edilizio, con una lunga tradizione e un orientamento moderno, cerca rinforzi nell'area operativa del servizio. L'azienda è saldamente radicata in Svizzera e attribuisce grande valore alla qualità, alla vicinanza al cliente e allo sviluppo dei propri collaboratori.

Das bietet die Firma

• Varie opportunità di formazione continua e di sviluppo per il tuo futuro personale e professionale
• Settimana lavorativa di 40 ore per un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
• Almeno 23 giorni di vacanza oltre a 9 giorni festivi garantiti all'anno
• 16 settimane di congedo di maternità e 3 settimane di congedo di paternità
• Pacchetti assicurativi completi per la tua sicurezza
• Interessanti spese forfettarie mensili oltre a benefici Reka annuali
• Condizioni preferenziali sui prodotti dell'azienda
• Ampio programma di inserimento e accompagnamento personale durante l'inizio

Das erwartet dich

• Guida di un team di servizio impegnato nel servizio tecnico esterno
• Pianificazione delle attività e coordinamento degli interventi di servizio e montaggio
• Garanzia di una gestione fluida dei progetti e monitoraggio dei relativi indicatori di prestazione
• Introduzione di misure correttive in caso di scostamenti e garanzia attiva della soddisfazione del cliente
• Organizzazione e conduzione di riunioni di leadership e gestione delle risorse inclusi i servizi di reperibilità
• Coordinamento di subappaltatori e partner
• Gestione delle garanzie, gestione dei reclami e fatturazione delle prestazioni effettuate
• Creazione e monitoraggio di offerte
• Manutenzione del sistema e controllo dello stato dei progetti
• Promozione di una cultura positiva del team e supporto allo sviluppo professionale dei tuoi collaboratori

Unser Kunde wünscht

• Formazione di base commerciale o artigianale, completata da una formazione continua in economia aziendale
• Esperienza nel settore dei servizi o nel servizio tecnico esterno, idealmente nel settore della protezione solare o delle tende
• Esperienza di leadership in un ambiente operativo con uno stile di leadership autentico, apprezzante e orientato allo sviluppo
• Conoscenze del settore nei servizi ausiliari dell'edilizia e sicurezza nelle negoziazioni
• Pensiero orientato ai processi e ai costi unito a un'elevata responsabilità personale
• Forza comunicativa, apertura e spiccata orientamento al team
• Capacità di collaborazione intersettoriale e disponibilità a dare l'esempio