System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur

System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur Descrizione dell'azienda Sei un motore di innovazione che vuole contribuire a plasmare l'IT di domani? Allora sei nel posto giusto! In qualità di System Engineer (m/f/d) con focus su IT as a Service, Sourcing e Managed Services, rappresenterai UMB sul mercato e influenzerai attivamente l'ulteriore sviluppo delle nostre offerte di servizi orientate al futuro. Grazie alla tua competenza e al tuo marcato orientamento al cliente, consolidiamo e acquisiamo insieme nuovi clienti e clienti esistenti e ampliamento attivo del nostro portfolio. Grazie a te garantiamo in modo sostenibile il successo di UMB. Vuoi far parte di questo team e crescere professionalmente? UMB ti supporta con generosi budget per la formazione continua, e puoi apportare le tue conoscenze e capacità in ispiranti workshop di team. Ci sono 1000 motivi per lavorare in UMB – candidati ora e scopri di più. Descrizione del posto di lavoro Incident-Management: Persona chiave e lead per la coordinazione interdisciplinare riguardante l'attualità e le dipendenze di Incident- e Service Requests. Problem-Management: Esecuzione di un problem management proattivo in relazione all'Incident-Review, Capacity e Availability Management. Supporto al Problem Manager nel problem management reattivo, come ad esempio la Root-Cause-Analysis in caso di Major Incidents, nonché incarichi della Taskforce. Change-Management: Analisi inclusa la valutazione dei rischi e la stima dei costi per l'autorizzazione e l'approvazione dei Change. Creazione di concetti e realizzazione autonoma dei Change. Lead per la coordinazione con i team interdisciplinari di UMB così come con clienti e partner. Infrastructure Health Check (IHC) e Operational Tasks (OPT): Esecuzione autonoma e meticolosa degli Operational Tasks. Adeguamento sensato del framework Infrastructure Health Check agli ambienti individuali dei clienti. Documentazione, Monitoring, Support DMZ e PWD-DB: Aggiornamento della documentazione tecnica come manuali operativi e Configuration-Management Data-base (CMDB). Garanzia che tutti i servizi rilevanti siano monitorati. Il supporto DMZ deve essere gestito secondo le UMB Best Practices. Il Password DB deve essere mantenuto aggiornato. Lavori di manutenzione e aggiornamenti di sistema: Creazione di concetti per lavori di manutenzione periodica dell'infrastruttura inclusa l'esecuzione di lavori di manutenzione anche al di fuori degli orari operativi. Aggiornamento autonomo o coordinamento per Windows Update Services così come soluzioni di aggiornamento di device e software secondo le specifiche del concetto operativo. Manutenzione dell'antivirus e di ulteriori soluzioni di sicurezza secondo il concetto operativo e le UMB Best Practices. Automazione e standardizzazione: Dove possibile, i compiti ricorrenti devono essere automatizzati. Gli standard esistenti devono essere rispettati e, in mancanza di modelli, devono essere richiesti agli uffici competenti. Soddisfazione del cliente, Consulting e Service Delivery Management: Ricerca attiva di informazioni, collaborazione e scambio con i responsabili SDM dei clienti per: elaborazione verbali, partecipazione ai Service Meetings, collaborazione per il Service Lifecycle e pianificazione del budget, scambio proattivo di informazioni per il potenziale di miglioramento inclusi suggerimenti per misure. Qualificazioni Hai raccolto esperienze approfondite nei settori e nei mandati richiesti, anche in consulenza e collaborazione, idealmente nell'ambito dell'IT-Outsourcing, e desideri ampliare ulteriormente le tue conoscenze Ti senti a tuo agio nel consigliare e assistere i clienti nel settore dell'IT-Outsourcing Ti senti a tuo agio in diversi degli ambiti tematici di IT-Outsourcing seguenti e porti un ampio know-how con un alto livello in M365, Azure o Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform, ecc. Pensiero orientato al servizio, know-how tecnico combinato con competenza economico-aziendale e una consapevolezza comunicativa adeguata al livello Una personalità vincente con capacità di assertività e alta competenza operativa Presenza professionale e sicura dello stile e ottime conoscenze di tedesco e inglese (scritto e parlato) Informazioni aggiuntive Per questo motivo dovresti candidarti subito. Ogni giorno nel traffico? L'homeoffice è una parte integrante della nostra cultura aziendale. Un po' di pausa? In UMB sono possibili fino a 9 settimane di vacanza. Sempre e solo lavorare? I nostri fantastici eventi sono conosciuti in tutto il settore. Facciamo tutto il possibile per promuovere la coesione del team. Candidati ora e scopri di più sui 1000 motivi per lavorare presso il miglior datore di lavoro della Svizzera. Come miglior datore di lavoro della Svizzera, troviamo le nostre nuove colleghe e i nostri nuovi colleghi soprattutto tramite raccomandazioni – e altrimenti tramite annunci di lavoro. Per questo motivo, per favore non inviare dossier da parte di agenzie di collocamento, grazie. jpidb2b4ca2jm jit0729jm jiy26jm