International Customer Service Specialist (m/f/d)

• 18 July 2026 • 100% • Festanstellung • Stäfa Staefa, Switzerland International Customer Service Specialist (m/f/d) 163523 Advanced Bionics | Stäfa, Switzerland | Hybrid Bei Advanced Bionics arbeiten wir jeden Tag daran, Menschen durch innovative Hörlösungen ein besseres Lebensqualität zu ermöglichen. Um unser Commercial Operations Team zu verstärken, suchen wir eine kundenorientierte und organisierte Persönlichkeit, die in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernimmt und einen wesentlichen Beitrag zu unseren Kunden- und Vertriebsprozessen leistet. Ihre Aufgaben • Verantwortung für den Kundenservice sowie die Auftrags- und Garantieabwicklung für die Schweiz (B2B) • Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Garantiefällen für interne und externe Distributoren sowie Konzerngesellschaften in SAP • Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Garantie- und CRM-relevanten Informationen für Europa und MENA • Unterstützung lokaler Kundensupport-Teams in Order-to-Cash-Prozessen in SAP und anderen ERP-Systemen • Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, einschliesslich Dokumentation, Testverfahren und Prozessanpassungen Ihr Profil • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport, Auftragsmanagement oder einer ähnlichen Funktion • Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Kennzahlen • Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP • Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Business Administration oder vergleichbar • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Themen parallel zu bearbeiten • Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachler oder vergleichbar) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Sie finden eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr: eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Förderung von Aus- und Weiterbildung, die Möglichkeit, persönliche Verantwortung zu übernehmen, eine attraktive Auswahl an kulinarischen, sportlichen und kulturellen Angeboten, zeitgemässe Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Funktionen. • Eine vielseitige Position mit einem breiten Verantwortungsbereich und echter Sichtbarkeit im Unternehmen • Die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zum Erfolg des Unternehmens in einem internationalen Medizintechnikunternehmen zu leisten \#LI-NB1