Betriebsleiter Vertriebsservice

Ref 2583472 | Date: 6 Oct 2026

SAMSIC EMPLOI SA

Betriebsleiter Vertriebsservice (H/W/D)

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen Betriebsleiter für ein Unternehmen, das auf wasserbezogene Lösungen spezialisiert ist, insbesondere Schwimmbecken, Becken, technische Anlagen, Wasseraufbereitung und Wartungsleistungen. Der Betriebsleiter Vertriebsservice ist verantwortlich für die Steuerung, Organisation und Entwicklung der kommerziellen und operativen Tätigkeit des Unternehmens.

Er stellt die Koordination zwischen der Geschäftsleitung, den Vertriebsteams, den technischen Teams und den Kunden sicher. Er achtet auf die Erreichung der kommerziellen Ziele, die Rentabilität der Geschäfte sowie auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen.

Als echte Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen garantiert er den reibungslosen Informationsfluss und stellt sicher, dass die kommerziellen Zusagen mit den technischen und operativen Kapazitäten des Unternehmens übereinstimmen.

Hauptverantwortlichkeiten

Steuerung des Vertriebsservice

• Organisation und Überwachung der täglichen Aktivitäten des Vertriebsservice.
• Definition der kommerziellen Prioritäten in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.
• Betreuung des Kundenportfolios, der Angebote, der Kostenvoranschläge, der Bestellungen und der laufenden Geschäfte.
• Sicherstellung der Nachverfolgung der Umsatz-, Margen- und Rentabilitätsziele.
• Identifizierung von Entwicklungsmöglichkeiten und Beitrag zum Wachstum der Geschäftstätigkeit.
• Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der kommerziellen Leistung.

Management und Koordination der Teams

• Führung, Begleitung und Einbindung der Mitarbeitenden des Vertriebsservice.
• Organisation und Verteilung der Aktivitäten basierend auf den Prioritäten.
• Festlegung der individuellen und kollektiven Ziele und deren Nachverfolgung.
• Leitung von Meetings und Koordinationspunkten.
• Begleitung der Kompetenzentwicklung der Mitarbeitenden.
• Förderung einer effektiven Zusammenarbeit zwischen den Vertriebs-, Technik- und Verwaltungs-Teams.

Geschäftsentwicklung

• Entwicklung und Bindung des bestehenden Kundenstamms.
• Identifizierung neuer Kunden und neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Teilnahme an Kundenterminen und wichtigen Verhandlungen.
• Überwachung komplexer kommerzieller Angebote.
• Verständnis der Kundenbedürfnisse und Vorschlag geeigneter Lösungen.
• Entwicklung und Pflege eines Netzwerks von Partnern und Multiplikatoren.

Technische und operative Koordination

• Sicherstellung der Informationsübermittlung zwischen dem Vertrieb und den technischen Teams.
• Überprüfung der Machbarkeit kommerzieller Zusagen.
• Teilnahme an der Definition technischer Lösungen mit den betroffenen Spezialisten.
• Sicherstellung der Qualität und Vollständigkeit der Dossiers vor deren Übermittlung an den Betrieb.
• Antizipation technischer, finanzieller oder organisatorischer Schwierigkeiten.
• Teilnahme an der Nachverfolgung wichtiger Projekte bis zu deren Abschluss.

Finanzmanagement

• Sicherstellung der Rentabilität von Angeboten und Geschäften.
• Teilnahme an der Erarbeitung von Budgets und kommerziellen Prognosen.
• Kontrolle von Kosten und Margen.
• Überwachung der Abweichungen zwischen Prognosen und Ergebnissen.
• Teilnahme an Entscheidungen bezüglich Preisen, Rabatten und kommerziellen Bedingungen.
• Identifizierung finanzieller Risiken und Information der Geschäftsleitung.

Kundenbeziehung

• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Betreuung der Kunden und Geschäfte.
• Primärer Ansprechpartner für strategische Kunden sein.
• Gewährleistung der Einhaltung der getroffenen Zusagen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung eventueller Reklamationen.
• Entwicklung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
• Identifizierung von Zusatzbedürfnissen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Reporting

• Erstellung von Dashboards und Aktivitätsberichten.
• Präsentation der Ergebnisse, Prognosen und Hauptindikatoren vor der Geschäftsleitung.
• Überwachung des Auftragsbuchs und des Geschäftsportfolios.
• Identifizierung von Risiken und Chancen.
• Vorschlag von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen.

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Gesuchtes Profil:

Wir suchen eine Person mit nachgewiesener Erfahrung im kommerziellen Management und/oder Betrieb, die in der Lage ist, sowohl strategische, kommerzielle als auch operative Verantwortlichkeiten zu übernehmen.

Der Kandidat muss in der Lage sein, Entscheidungen zu treffen, ein Team zu führen und die Geschäftstätigkeit zu entwickeln, während er eine starke Kunden- und Ergebnisorientierung beibehält.

Ausbildung

• Höhere Ausbildung in Handel, Management, Führung, Technik, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen Bereich.
• Eine Zusatzbildung in Management oder kommerziellem Management ist von Vorteil.

Berufserfahrung

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer kommerziellen, Management- oder Betriebsfunktion.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung eines Teams.
• Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte oder Geschäfte.
• Erfahrung in einem technischen, industriellen, bautechnischen Umfeld oder bei technischen Anlagen.
• Erfahrung im Bereich Wasser, technische Anlagen, Wartung oder damit verbundene Dienstleistungen ist von Vorteil.

Fachkompetenzen

• Beherrschung von Verkaufs- und Verhandlungstechniken.
• Solide Kompetenzen in Management und Teamanimation.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Bindung eines Kundenportfolios.
• Beherrschung der kommerziellen Nachverfolgung und Geschäftsverwaltung.
• Gutes Verständnis von Kosten, Margen und Rentabilitätsfragen.
• Fähigkeit zur Analyse kommerzieller und finanzieller Indikatoren.
• Exzellente Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Dossiers und Prioritäten gleichzeitig zu verwalten.
• Gute Beherrschung der IT-Tools und Management-/CRM-Software.
• Sicherheit in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation.

Persönliche Eigenschaften

• Natürliche Führungspersönlichkeit und Fähigkeit zu motivieren.
• Verantwortungsbewusstsein und Autonomie.

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