Hotelangestellter

Der Arbeitgeber sucht eine/n:

Front Office Manager / Leiter/in der Abteilung Zimmer 100% (gemeldeter Beruf)

Aufgaben:

• fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Verantwortung für den korrekten und professionellen Ablauf sämtlicher Rezeptions- und Gästeserviceprozesse
• Koordination und Überwachung von Reservationen, Zimmerbelegungen sowie An- und Abreisen
• Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung und hohen Servicequalität
• Erstellung und Optimierung von Einsatz- und Dienstplänen des Personals
• Schulung, Motivation und Unterstützung der Mitarbeitenden
• Mitarbeit bei der Optimierung von Zimmerpreisen, Angeboten und Auslastung
• enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion sowie den operativen Abteilungen
• professionelle Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
• kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse und betrieblicher Standards

Anforderungen:

• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
• mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der Hotellerie oder Schifffahrtsbranche
• vorzugsweise erste oder mehrjährige Führungserfahrung
• gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch, Französisch und/oder Englisch
• Erfahrung im Umgang mit Hotelmanagement- und Reservationssystemen (PMS), beispielsweise Protel Air oder vergleichbaren Lösungen
• ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
• selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen

Was Sie erwartet:

• eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem attraktiven touristischen Umfeld
• vielseitiger Aufgabenbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit einem internationalen Gästekreis
• professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• langfristige berufliche Perspektive mit einem unbefristeten Vertrag
• Ihre Position und Ihre Verantwortlichkeiten werden basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen festgelegt

Details zur Anstellung:

• Arbeitsort Locarno
• Beschäftigung 100%
• Anstellung ab sofort, unbefristet
• Schichtarbeit, Wochenendarbeit und Feiertagsarbeit
• Entlohnung gemäss CCNL des Sektors