Junior Business & Application Support

Junior Business & Application Support Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig — und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende Digitalbank der Schweiz — 1,400+ Menschen in ganz Europa, dem Nahen Osten und Asien, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Trading und Investieren bis zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie humansofswissquote auf Instagram besuchen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht mögen oder es vorziehen, einfach Ihren Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist für beides Platz. Wir haben den Dresscode abgeschafft — aber niemals die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst ergibt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Junior Business & Application Support Nach einer anfänglichen Einarbeitungszeit, die unsere Banking- und Trading-Plattformen, Oracle-Datenbanken, internen Tools und Finanzprodukte umfasst, werden Sie unserem Application & Business Support Team beitreten und eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der Produktionssysteme von Swissquote spielen. Ihre Mission wird es sein, komplexe geschäftliche und technische Probleme zu untersuchen, kritische Bank- und Trading-Abläufe zu unterstützen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse und Tools beizutragen. Verantwortlichkeiten Untersuchen und lösen Sie komplexe Vorfälle, die unsere Banking-, Trading- und Forex-Plattformen beeinträchtigen. Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für interne Abteilungen, die technische und geschäftliche Unterstützung benötigen. Führen Sie Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) bei Produktionsproblemen durch und koordinieren Sie sich mit Entwicklungsteams, wenn Eskalationen erforderlich sind. Analysieren Sie große Datensätze und führen Sie Untersuchungen mittels SQL (Oracle, Postgres) durch. Warten und verbessern Sie Überwachungsprozesse, um die Zuverlässigkeit unserer Systeme und Dienste zu gewährleisten. Entwickeln Sie Automatisierungstools und Skripte (), um die operative Effizienz zu steigern und den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren. Erstellen Sie komplexe Datenextraktionen und Analysen für Business-, Legal-, Compliance- und Operation-Teams. Nehmen Sie an internen Abstimmungen und Datenbank-Integritätskontrollen teil, um die Datenkonsistenz über verschiedene Plattformen hinweg sicherzustellen. Überwachen Sie kritische Produktionsprozesse und identifizieren Sie proaktiv Anomalien. Tragen Sie zur Dokumentation, zum Wissensaustausch und zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Bieten Sie Level 2 und Level 3 Support für geschäftskritische Anwendungen an. Seien Sie bereit, langfristig in eine Rufbereitschaft einzusteigen, um einen 24/7 Support zu gewährleisten. Qualifikationen Abschluss in Wirtschaftsinformatik (zum Beispiel Bachelor HES oder ähnlich) und ein starkes Interesse an IT. Ihr Skillset umfasst Folgendes: Windows/Unix/Linux Umgebung, SQL und Scripting (Bash), Git. Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz. Eifer, an kritischen Systemen zu arbeiten. Interesse an Finanzmärkten, Bankabläufen und Handelssystemen. Fähigkeit, sowohl technische Systeme als auch Geschäftsprozesse zu verstehen. Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit mehreren Stakeholdern zu interagieren. Autonom, neugierig und lernbereit in einem schnelllebigen Umfeld. Gute Kenntnisse in Französisch und sehr gute Arbeitskenntnisse in Englisch (mindestens B2). SQ2 jpid1e34506jm jit0729jm jiy26jm