Junior Business & Application Support

Junior Business \& Application Support In Swissquote, ci diamo da fare. Ci diamo da fare per cambiare le cose. Ci diamo da fare per costruire la banca che la gente vuole davvero usare. Ci diamo da fare per rendere la finanza meno noiosa — e molto più potente. Siamo la principale banca digitale della Svizzera — oltre 1,400 persone in Europa, Medio Oriente e Asia, che costruiscono soluzioni finanziarie reali per oltre un milione di clienti in tutto il mondo. Dal trading e l'investimento all'operatività bancaria quotidiana, copriamo l'intero panorama. Ci muoviamo velocemente, ma costruiamo cose di cui siamo genuinamente orgogliosi. Dai un'occhiata dietro le quinte controllando Humans ofSwissquote su Instagram. La rapida crescita crea spazio. Spazio per provare cose, assumersi responsabilità e crescere a un ritmo che la maggior parte dei posti non può offrire. Che tu ami stare sotto i riflettori o preferisca semplicemente metterti al lavoro e fare un ottimo lavoro, qui c'è spazio per entrambi. Abbiamo eliminato il dress code — ma mai l'occasione di festeggiare. Grande vittoria o piccola, la facciamo contare. Il tipo di posto dove l'atmosfera si crea da sola. In qualità di datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliamo candidati di ogni background, esperienza e prospettiva per unirsi al nostro team e contribuire al nostro successo condiviso. Ti ispira? È un buon inizio. Candidati. Junior Business \& Application Support Dopo un periodo di formazione iniziale che coprirà le nostre piattaforme bancarie e di trading, i database Oracle, gli strumenti interni e i prodotti finanziari, ti unirai al nostro team Application \& Business Support e giocherai un ruolo chiave nel garantire il regolare funzionamento dei sistemi di produzione di Swissquote. La tua missione sarà quella di investigare problemi tecnici e di business complessi, supportare le operazioni bancarie e di trading critiche e contribuire al miglioramento continuo dei nostri processi e strumenti interni. Responsabilità Investigare e risolvere incidenti complessi che impattano le nostre piattaforme bancarie, di trading e forex. Agire come punto di contatto primario per i dipartimenti interni che richiedono supporto tecnico e di business. Effettuare l'analisi delle cause profonde (root cause analysis) sui problemi di produzione e coordinarsi con i team di sviluppo quando sono necessari escalation. Analizzare grandi set di dati e condurre indagini utilizzando SQL (Oracle, Postgres). Mantenere e migliorare i processi di monitoraggio per garantire l'affidabilità dei nostri sistemi e servizi. Sviluppare strumenti di automazione e script () per aumentare l'efficienza operativa e ridurre il carico di lavoro manuale. Produrre estrazioni e analisi di dati complessi per i team di business, legali, compliance e operativi. Partecipare alle riconciliazioni interne e ai controlli di integrità del database per garantire la coerenza dei dati tra le piattaforme. Monitorare i processi di produzione critici e identificare proattivamente anomalie. Contribuire alla documentazione, alla condivisione della conoscenza e alle iniziative di miglioramento continuo. Fornire supporto di Livello 2 e Livello 3 per le applicazioni business-critical. Essere aperti a unirsi a una rotazione di reperibilità per fornire supporto 24/7 a lungo termine. Qualifiche Laurea in Sistemi Informativi (ad esempio Bachelor HES o simile) e un forte interesse per l'IT. Il tuo set di competenze include quanto segue: ambiente Windows/Unix/Linux, SQL e scripting (, Bash), Git. Forti capacità analitiche e di problem-solving. Desiderio di lavorare su sistemi critici. Interesse per i mercati finanziari, le operazioni bancarie e i sistemi di trading. Capacità di comprendere sia i sistemi tecnici che i processi di business. Forti capacità comunicative e capacità di interagire con molteplici stakeholder. Autonomo, curioso e desideroso di imparare in un ambiente in rapida evoluzione. Buona conoscenza del francese e solida conoscenza operativa dell'inglese (minimo B2) SQ2 jpid1e34506jm jit0729jm jiy26jm