IT Support Specialist

• 07 août 2026 • 100% • Unbefristet • 2400 Le Locle • Anmelden, um die Gehaltsschätzung von jobup.ch zu sehen Das Unternehmen Das Schweizer Kreuz, das stolz im Logo wiedergegeben wird, symbolisiert die Qualität und Zuverlässigkeit, die Tissot seit 1853 auszeichnet. Getreu seinem Motto „Innovateurs par tradition“ macht Tissot Exzellenz in über 160 Ländern zugänglich, wobei das Unternehmen auf spezielle Materialien, fortschrittliche Funktionen und sorgfältiges Design setzt. Zur Verstärkung unseres IT Solutions Teams in Le Locle rekrutieren wir derzeit einen/eine IT Support Specialist. Jobbeschreibung In dieser Rolle werden Ihre Verantwortlichkeiten wie folgt aussehen: • Bereitstellung von N1/N2-Support und qualitativ hochwertiger Betreuung der Unternehmensendnutzer bezüglich der IT-Hardware (Workstations, Tablets, Drucker und alle verwalteten Peripheriegeräte) sowie der in der Verantwortung des IT-Teams stehenden Software. • Installation und Konfiguration von Anwendungen und anderen IT-Diensten (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, Fachsoftware, Office 365, etc.). • Administration der IT-Flotte (Active Directory, Administration Office 365, Jamf, CrowdStrike). • Verfolgung aller Benutzeranfragen und Vorfälle im Ticketing-Tool (Jira). • Sicherstellung der Aktualisierung und des Teilens der Wissensdatenbank (Confluence). • Teilnahme an der Schulung der Benutzer zu den bereitgestellten Diensten und Anwendungen sowie zu den Sicherheitsprinzipien, die mit der Nutzung von Technologien (IKT) verbunden sind. • Sicherstellung der Hardware-Bestellungen bei unseren verschiedenen Lieferanten. • Teilnahme an der Umsetzung zahlreicher spannender interner Projekte innerhalb Ihres Teams oder unternehmensübergreifender Projekte. Profil • Sie verfügen über sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und sind kunden- und lösungsorientiert. • Sie sind im Umgang mit mehreren parallelen Aktivitäten versiert, arbeiten selbstständig, proaktiv und dynamisch. • Ihre Fähigkeit zuzuhören, Ihr pädagogisches Geschick und Ihre Kommunikationsstärke ermöglichen es Ihnen, problemlos mit Ihren internen Partnern zu interagieren. • Sie sind in der Lage, Prioritäten innerhalb der vorgegebenen Fristen zu verwalten, und verfügen über solide analytische Fähigkeiten. Berufliche Anforderungen • Sie verfügen über eine Informatikausbildung auf dem Niveau CFC, ES oder gleichwertig und besitzen eine erste validierte Erfahrung in einer ähnlichen Position im IT-Support der Stufen 1 und 2. • Sie haben ausgezeichnete Kompetenzen in der Verwaltung von Netzwerken, Windows und Windows Server, beherrschen das Office-Paket sowie Active Directory und sind in der Lage, Peripheriegeräte zu verwalten und Fehler zu beheben. • Sie verfügen über Kenntnisse von Microsoft 365 und über sehr gute Kenntnisse der Software MS Teams. • Kenntnisse der ITIL V4-Prinzipien, validiert durch eine Zertifizierung, sind ein Plus. Sprachen Mit Französisch als Muttersprache verfügen Sie über gute Englischkenntnisse. Unternehmensadresse Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle www.tissotwatches.com Kontakt \-