Chef Concierge (m/w/d) Wintersaison 2026/2027

• 09. Juli 2026 • 100% • Unbestimmte Dauer • Arosa Chef Concierge (m/w/d) Wintersaison 2026/2027 Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein luxuriöses 5-Sterne-Superior-Hotel in 1.800 m Höhe in den Grisons-Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" bietet unser Betrieb 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Berglofts sowie vier elegante Restaurants - darunter das gastronomische Highlight La Brezza mit 19 Gault&Millau-Punkten & zwei Michelin-Sternen - sowie einen beeindruckenden 5.000 m² großen Berg-Spa, entworfen von Mario Botta. UNSERE VISION - Wir geben der Zeit wieder ihren Wert. Sind Sie ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, der unsere Gäste schätzt und respektiert? Dann sind Sie bei uns richtig. Für unsere Wintersaison mit Eintritt am 1. November 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir in einem befristeten Arbeitsvertrag bis Ende März 2027 ? IHR PROFIL • Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise als Chef Concierge oder Assistant Chef Concierge im Luxushotelgewerbe, vorzugsweise in der Saisonhotellerie • Erfahrung in einem 5-Sterne- oder 5-Sterne-Superior-Hotel; Kenntnisse der Standards von Leading Hotels of the World (LHW) sind von Vorteil • Gute Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein großer Pluspunkt • Stark service- und leistungsorientierte Gastgeberpersönlichkeit mit einer großen Leidenschaft für exzellente Kundenkontakte • Organisatorisches Talent mit der Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen und immer den Überblick zu behalten • Führungskompetenz, Teamgeist sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und weiterzuentwickeln • Verantwortungsbewusste, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise • Diskretes, souveränes und professionelles Verhalten in Verbindung mit exzellenten Manieren und einer gepflegten Erscheinung • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, große soziale Kompetenz sowie ein sicheres Gespür für die individuellen Wünsche internationaler Gäste • Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit ? IHRER AUFGABEN • Professionelle und operative Leitung sowie Entwicklung eines Concierge-Teams mit bis zu neun Mitarbeitern • Gesamte Verantwortung für die Organisation und den reibungslosen Ablauf des Concierge-Bereichs sowie der Dienstleistungen für die Gäste und das Gepäck • Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt - von exklusiven Restaurantreservierungen, Veranstaltungen und Ticketbuchungen bis hin zur individuellen Reiseplanung • Aufbau und Pflege eines Netzwerks von erstklassigen regionalen Partnern, um unseren Gästen einzigartige und maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten • Verantwortung für die Organisation und Koordination der Skidepots in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Gisler Sport • Kompetente Beratung unserer Gäste zu regionalen Aktivitäten, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten sowie Gewährleistung einer professionellen und persönlichen Kundenkommunikation • Koordination aller An- und Abreise-Prozesse, einschließlich des Page-Teams, des Valet-Services, des Hotelparkplatzes, der Gäste- und Hotel-Fahrzeuge • Koordination der Gäste mit der Seilbahn des Tschuggen Express • Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices entsprechend den Standards von Leading Hotels of the World (LHW) und kontinuierliche Optimierung des Kundenpfads • Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption, dem Kundenbeziehungsmanagement, dem Zimmerservice und anderen operativen Abteilungen, um einen erstklassigen Gästeerlebnis zu gewährleisten • Verantwortung für administrative Aufgaben im Concierge-Bereich, einschließlich der Planung von Dienstleistungen, Qualitätskontrollen, Korrespondenz und kontinuierlicher Prozessoptimierung UNSERE VORTEILE - Was Sie von uns erwarten können: Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels Angebot von ausgewogenen Mahlzeiten in unserer Mitarbeiter-Trattoria mit vegetarischen & veganen Optionen 24/7-Zugang zu unserem Fitnesscenter Lokale Vorteile wie spezielle Tarife in Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr Spezielle Tarife für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie in den Swiss Deluxe Hotels Fühlen Sie sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten - vorzugsweise digital: Bewerbungsschreiben Vollständiges Lebenslauf mit Foto Zeugnisse & Diplome Ennio Loffreda Tschuggentorweg 1 7050 Arosa team@tschuggen.ch T: 081 378 90 30