Kundenberater Customer Service Center CSC (w/m/d) - 100%

• 07. Oktober 2026
• 100%
• Unbefristet
• Murten

Werden Sie Teil von Groupe E, einem dynamischen Akteur im Kundenservice. Sie profitieren von einem anregenden Arbeitsumfeld und zahlreichen Möglichkeiten.

Aufgaben ##

• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice per Telefon und im Back-Office.
• Schnelle Identifikation der Kundenbedürfnisse und Erteilung präziser Beratung.
• Selbstständiges Arbeiten mit modernen Kommunikationsmitteln.

Kompetenzen ##

• Exzellente Kommunikationsfähigkeit, Beherrschung der deutschen Sprache und gute Grundkenntnisse in Französisch.
• Selbstmanagementfähigkeit sowie präzise und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute MS Office-Kenntnisse und Begeisterung für den Kundenkontakt.

Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich

Du stellst den Kunden in das Zentrum deiner Prioritäten.

Du bist der Ansprechpartner für die Kunden von Groupe E. In einem Bereich im stetigen Wachstum beantwortest du kompetent und sicher Anfragen am Telefon, von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 17:30 Uhr, oder du führst effizient Back-Office-Aktivitäten aus. Mithilfe moderner Kommunikationsmittel bearbeitest du selbstständig komplexe, kundenorientierte Prozesse. Du nimmst Kundenanfragen sehr ernst, identifizierst schnell deren Bedürfnisse und zufriedenstellst deine Kunden mit deiner fundierten Beratung und professionellen Kommunikation.

Deine Expertise begeistert uns

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für den Kundenkontakt sowie eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
• Präzise und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Selbstmanagementfähigkeit
• Muttersprache Deutsch, mit guten Kenntnissen in Französisch mündlich und schriftlich
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse

Florian Wolf
Manager Generalistes

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Wer sind wir?

Seit 2006 unterstützen wir unseren langjährigen Mandanten Groupe E. Die Gruppe vertraut uns an, sie gegenüber ihren Kunden als Kundenservice zu repräsentieren. Wir sind zudem für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung verantwortlich.

Um dies fortzuführen, brauchen wir dich: eine engagierte Person, die in der Lage ist, Kunden mit Leidenschaft zu begeistern.