Quereinsteiger/-in Kundendienst 100%

Die Rosmerta\-Gruppe mit rund 90 Mitarbeitenden vereint folgende Firmen unter einem Dach: Hach AG, Fahnen AG, Trada AG, Werbeartikel AG, Fahnen AG und Fahnenfabrik Sevelen AG. Seit über 40 Jahren sind wir im Versandhandel tätig. Unsere Zielgruppen sind Firmen\- und Privatkunden. Mit unserem Sortiment Fahnen, Blachen, Nützliches für Haus und Garten sowie Werbe\- und Geschenkartikel überraschen und begeistern wir unsere Kundschaft.
Lieben Sie den Kunund telefonieren Sie gerne? Dann haben wir möglicherweise genau das Richtige für Sie. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Quereinsteiger/\-in im kaufmännischen Bereich Fuss zu fassen. Ihnen stehen interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich offen.
Wir suchen für unseren Kundendienst eine engagierte Persönlichkeit mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise als:
Quereinsteiger/\-in Kundendienst 100% (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Kundenberatung (MO \- FR) am Telefon in deutscher und ösischer Sprache
Erfassung von Offerten und Kundenbestellungen
Bearbeitung der eingehenden Kunden\-E\-Mails
Kundenstammdaten erfassen, mutieren und löschen
Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Bearbeitung von einfachen Kundenreklamationen
Bonitätsprüfungen vornehmen
Bearbeitung von Klärfällen und Erstellung von Vorauszahlungen
Bearbeitung der Retouren
Verantwortlich für diverse Bewertungtools
Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/\-mann EFZ oder EBA, Detailhandelsfachfrau/\-mann EFZ oder ähnlicher Abschluss
Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute ösischkenntnisse in Wort und Schrift
Hektische Situationen sowie ein saisonabhängiges Arbeitsvolumen bringen Sie nicht aus der Ruhe
Sicherer und versierter Umgang mit den MS\-Office Anwendungen
Team\- sowie multitaskingfähig
Wir bieten:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen in einer Präsenzfunktion ohne Homeoffice. Wir bieten Ihnen langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen, per E\-Mail an: E\-Mail schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Tschanz, Leiterin HR, telefonisch unter gerne zur Verfügung.
Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen.
Rosmerta AG
Holzackerstrasse 5
4562 Biberist
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