Quereinsteiger/-in Kundendienst 100%

Le groupe Rosmerta avec environ 90 collaborateurs regroupe les entreprises suivantes sous un même toit : Hach AG, Fahnen AG, Trada AG, Werbeartikel AG, Fahnen AG et Fahnenfabrik Sevelen AG. Depuis plus de 40 ans, nous sommes actifs dans le commerce de détail en ligne. Nos groupes cibles sont les entreprises et les clients privés. Avec notre assortment de drapeaux, de bâches, d'articles utiles pour la maison et le jardin ainsi que des articles de publicité et de cadeaux, nous surprenons et enthousiasmons notre clientèle. Aimez-vous le contact téléphonique avec les clients et passez-vous volontiers votre temps au téléphone ? Alors nous avons peut-être exactement ce qu'il vous faut. Nous vous offrons la possibilité de vous établir dans le domaine commercial en tant que quereinsteiger/-in. Des perspectives de développement interne dans le domaine commercial s'offrent à vous. Nous recherchons pour notre service client une personnalité engagée avec une méthode de travail autonome et structurée en tant que : Quereinsteiger/-in Kundendienst 100% (m/w/d) Vos tâches : Conseil aux clients (du lundi au vendredi) par téléphone en allemand et en suisse allemand Enregistrement des offres et des commandes client Traitement des e-mails client entrants Enregistrement, modification et suppression des données client Création de factures et de crédits Traitement des réclamations client simples Vérifications de solvabilité Traitement des cas de clarification et création de paiements anticipés Traitement des retours Responsable de divers outils d'évaluation Votre qualification : Formation complète en tant que commerçant EFZ ou EBA, spécialiste du détail EFZ ou diplôme équivalent Plaisir du contact téléphonique quotidien avec les clients Connaissances allemandes sûres et stylées en parole et en écrit Bonnes connaissances suisse allemandes en parole et en écrit Les situations hectiques ainsi qu'un volume de travail saisonnier ne vous déstabilisent pas Maniement sûr et expérimenté des applications MS-Office Capacité d'équipe et de multitasking Nous offrons : Nous vous offrons un travail varié avec des voies de décision courtes dans une fonction de présence sans home office. Nous vous offrons des perspectives d'emploi à long terme avec des possibilités de formation et de développement. Une atmosphère de travail familiale et un climat humoristique et sans complication sont pour nous une évidence. Avons-nous éveillé votre intérêt pour ce poste ? Alors envoyez-nous votre dossier de candidature complet, y compris l'indication de vos attentes salariales, par e-mail à : E-mail (<>). Nous nous réjouissons de votre candidature. Pour plus d'informations, Mme Tschanz, responsable des ressources humaines, est à votre disposition par téléphone. Nous n'acceptons que les candidatures directes. Rosmerta AG Holzackerstrasse 5 4562 Biberist jpid783a3fajm jit0728jm jiy26jm