Horloger CS Diagnostic

Unternehmensbeschreibung Das heutige und das zukünftige d-Audemars Piguet wird durch den Beitrag all unserer Talente aufgebaut. Inspiriert durch den Reichtum unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft erschaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen zukunftsorientiert und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Berufen. Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie, um Ihren Weg in unserer Familie fortzusetzen, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche erschaffen können. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben! Stellenbeschreibung Innerhalb des Service Client suchen wir einen Horloger CS Diagnostic, um ein Expertenteam zu verstärken und dessen Transformation zu begleiten. Diese Stelle richtet sich an einen erfahrenen Uhrmacher, der in der Lage ist, technische Exzellenz, Diagnosequalität und Offenheit für das Kundenerlebnis zu vereinen. Dem Service Client Admin Manager unterstellt, arbeiten Sie innerhalb eines Teams von Devistes und arbeiten eng mit den technischen Teams und dem Service Client zusammen. In einem Kontext der Reorganisation und der Erhöhung der Arbeitslast zielt diese Rekrutierung darauf ab, die Uhrmacher-Expertise und die Gesamtleistung (Qualität, Termine, Kosten) zu verstärken. Das Ziel ist es, technische Exzellenz, Diagnosequalität und den Beitrag zum Kundenerlebnis zu vereinen und gleichzeitig eine neue Dynamik in ein historisch sehr erfahrenes Team einzubringen. Ihre Hauptverantwortlichkeiten werden sein: • Die eingegangenen Uhren analysieren und vollständige technische Diagnosen erstellen • Diagnosen für Kostenvoranschläge erstellen, bestätigen und anpassen, basierend auf dem Bedarf an Operationen und Komponenten • Zuverlässige, konsistente und an den AP-Standards ausgerichtete Diagnosen gewährleisten • Diagnosen klar kommunizieren und während der Manufakturbesuche zum Kundenerlebnis beitragen • Initiativ in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung tätig sein (Prozesse, Daten, Lean, 5S, Komponentenmanagement) • IT-Tools effektiv nutzen, um Komponenten, Pläne und technische Daten zu recherchieren Qualifikationen • Uhrmacherausbildung (CFC oder gleichwertig) • Nachgewiesene Erfahrung (5 Jahre) in der Uhrmacherei (Service Client, Produktion oder Diagnose) • Exzellente Beherrschung von Quarz-, Automatik- und Handaufzugswerken • Beherrschung von Komplikationen (mindestens Jahreskalender, Gangreserve, Flyback-Chronograph) • Fähigkeit, zusätzlich zur Rolle als Deviste als Uhrmacher einzugreifen • Hohe Sicherheit im Umgang mit IT-Tools und Multi-System-Umgebungen • Exzellente analytische Fähigkeiten, Sorgfalt und Kommunikationsklarheit • Energie, Offenheit, konstruktive kritische Denkweise und der Wille, Praktiken weiterzuentwickeln Zusätzliche Informationen Was wir bieten: • Die Übernahme der Krankenkassenbeiträge (Grund- und Zusatzversicherung) • 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank der täglichen Ansammlung zusätzlicher Minuten • Ein Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten • Die Möglichkeit, je nach Funktion, im Homeoffice zu arbeiten • Eine Betriebskantine • Eine vorteilhafte LPP Möchten Sie Ihre Expertise bei d-Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, über die Möglichkeiten zu sprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten. Die männliche Form gilt auch für die weibliche. #LI-JV1