Operations Specialist, Scheduling and Cell Logistics

ALBEDIS ist ein führender Schweizer Recruiting-Partner, spezialisiert auf die Vermittlung zwischen Talenten und Unternehmen aus verschiedenen Branchen, von Supportpositionen bis hin zu Führungspositionen. Als Mitglied der Interiman Group stützt sich ALBEDIS auf die kombinierte Expertise seiner Partnermarken, um Bereiche wie Architektur und Immobilien, Finanzen, IT, Lebenswissenschaften, Recht oder Human Resources abzudecken, mit Präsenz in der gesamten Schweiz (Bern, Genf, Lausanne, Zürich). Operations Specialist, Scheduling and Cell Logistics H/F Kundenbeschreibung Albedis unterstützt Fachleute und Führungskräfte bei ihrem nächsten Karriereschritt. Wir verbinden Sie mit Unternehmen, die zu Ihren Erfahrungen, Ambitionen und beruflichen Zielen passen. Mit Büros in Bern, Zürich, Lausanne und Genf sowie einem starken Netzwerk in verschiedenen Branchen bieten wir Zugang zu attraktiven Karrieremöglichkeiten in der gesamten Schweiz. Sie werden während des gesamten Rekrutierungsprozesses von einer dedizierten Ansprechperson unterstützt. Als Teil der Interiman Group, dem führenden Schweizer HR-Unternehmen, kombinieren wir die Expertise spezialisierter HR-Marken unter einem Dach und schaffen langfristige und bedeutsame Verbindungen zwischen Talenten und Unternehmen. Für unseren Kunden in der Region Neuchâtel suchen wir einen Kandidaten, der so schnell wie möglich als Operation Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% H/F (Englisch / Französisch) Stellenbeschreibung Für ein großes Industrieunternehmen im pharmazeutischen Sektor in der Nähe von Neuchâtel werden Sie Teil einer dynamischen Umgebung, in der Präzision, Koordination und Reaktionsfähigkeit entscheidend sind, um die reibungslose Planung von Patientenbehandlungen im Zusammenhang mit zellulären Immuntherapie-Produkten zu gewährleisten. In dieser befristeten 12-Monats-Anstellung spielen Sie eine zentrale Rolle in der operativen Koordination von Terminplanungsaktivitäten, arbeiten eng mit Behandlungsstellen, Logistikpartnern und internen Stakeholdern zusammen. Ihre Mission besteht darin, eine effiziente, zuverlässige und patientenorientierte Nachverfolgung des gesamten Behandlungszeitplans zu gewährleisten. Ihre Aufgaben umfassen: - Verwaltung und Überwachung von Patientenbehandlungsplänen für zelluläre Immuntherapie-Produkte, während Sie Genauigkeit, Pünktlichkeit und volle Übereinstimmung mit operativen Einschränkungen sicherstellen. - Als primärer Ansprechpartner für terminplanungsbezogene Angelegenheiten und Sicherstellung klarer, professioneller und proaktiver Kommunikation mit Behandlungsstellen, Logistikpartnern und internen Teams. - Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Patientenplänen in Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern, während Sie Änderungen vorhersehen und Terminplanungskonflikte effizient lösen. - Überwachung von Sammlung, Transport und Herstellungsmeilensteinen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Prozesses genau nachverfolgt wird und Abweichungen schnell identifiziert und eskaliert werden. - Eingabe und Pflege von Transaktionsdaten in das Terminplanungssystem mit hoher Sorgfalt, Konsistenz und Vertraulichkeit. - Dokumentation von Kunden- und Partnerfeedback genau, Identifizierung von Schlüsselinformationen und Sicherstellung, dass relevante Probleme verfolgt und angemessen kommuniziert werden. - Leitung von Meetings mit klinischen und kommerziellen Teams, Vorbereitung der notwendigen Materialien, Koordination von Tagesordnungen und Sicherstellung einer effektiven Nachverfolgung von Aktionspunkten. - Aufbau und Pflege von starken Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um eine reibungslose Koordination, gegenseitiges Vertrauen und operative Exzellenz zu unterstützen. - Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Terminplanungsprozessen durch Teilen von Beobachtungen, Vorschlagen von praktischen Anpassungen und Unterstützung von Best Practices im Team. - Verwaltung von konkurrierenden Prioritäten in einer schnelllebigen Umgebung, während Sie einen starken Service-Geist und ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details beibehalten. Erwartetes Profil - Sie haben einen Bachelor-Abschluss oder können mindestens 3 Jahre relevante berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Koordinations-, Logistik-, Kundenservice- oder patientenorientierten Umgebung nachweisen. - Sie bringen Erfahrung im Kundenservice, Callcenter-Betrieb, Patientenservice oder -Navigation, Account-Management, Logistik oder Supply-Chain-Management mit, idealerweise in einer anspruchsvollen und strukturierten Umgebung. - Sie sind es gewohnt, operative Anfragen zu bearbeiten, Prioritäten zu verwalten und multiple Stakeholder mit Effizienz und Professionalität zu koordinieren. - Sie kommunizieren fließend in Französisch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich; jede zusätzliche Sprache ist ein starkes Plus. - Sie sind es gewohnt, mit verschiedenen Gesprächspartnern zu interagieren und Ihren Kommunikationsstil an klinische, kommerzielle, logistische oder administrative Gegenüber anzupassen. - Sie haben ein starkes Organisationstalent und sind in der Lage, genau zu arbeiten, auch bei der Bearbeitung von zeitkritischen oder sich entwickelnden Situationen. - Sie zeigen ein gesundes Urteilsvermögen, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. - Sie sind es gewohnt, Terminplanungssysteme, digitale Tools und Transaktionsdatenbanken zu verwenden und lernen neue Plattformen schnell. - Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortung, Vertraulichkeit und Aufmerksamkeit für Details bei der Bearbeitung sensibler Informationen. - Sie sind ein kooperativer Teamplayer, der auch unabhängig arbeiten, Initiativen ergreifen und Verpflichtungen einhalten kann. - Neu abgeschlossene Kandidaten mit einiger Erfahrung im Kundenservice, Logistik oder Koordination sind ermutigt, sich zu bewerben, wenn sie motiviert, agil und lernbereit sind. Ihre Vorteile - Ein 12-Monats-Vertra