Specialista operativo, pianificazione e logistica cellulare

ALBEDIS è un partner di reclutamento svizzero di primo piano, specializzato nella messa in relazione tra talenti e aziende attraverso un ampio ventaglio di settori, dai posti di supporto alle funzioni di direzione. Membro di Interiman Group, ALBEDIS si avvale dell'esperienza combinata delle sue marche partner per coprire domini come l'architettura e l'immobiliare, la finanza, l'IT, le scienze della vita, il giuridico o le risorse umane, con una presenza in tutta la Svizzera (Bern, Ginevra, Losanna, Zurigo). Specialista operativo, pianificazione e logistica cellulare H/F Descrizione del cliente Albedis supporta professionisti e dirigenti nel prendere il prossimo passo nella loro carriera. Ti mettiamo in contatto con aziende che corrispondono alla tua esperienza, alle tue ambizioni e ai tuoi obiettivi professionali. Con uffici a Berna, Zurigo, Losanna e Ginevra, nonché una solida rete in vari settori, offriamo accesso a opportunità di carriera attraenti in tutta la Svizzera. Sarai supportato da un referente dedicato durante l'intero processo di reclutamento. In quanto parte di Interiman Group, il principale gruppo svizzero di risorse umane, combiniamo l'esperienza di marche HR specializzate sotto un unico tetto, creando connessioni durature e significative tra talenti e aziende. Per il nostro cliente nella regione di Neuchâtel, cerchiamo un candidato per iniziare il prima possibile come: Specialista operativo, pianificazione e logistica cellulare 100% H/F (inglese/francese) Descrizione del posto Per un'importante azienda industriale attiva nel settore farmaceutico e con sede vicino a Neuchâtel, ti unirai a un ambiente dinamico in cui precisione, coordinazione e reattività sono fondamentali per garantire la pianificazione senza problemi dei trattamenti dei pazienti legati ai prodotti di immunoterapia cellulare. In questo incarico temporale di 12 mesi, ricoprirai un ruolo centrale nella coordinazione operativa delle attività di pianificazione, lavorando a stretto contatto con i siti di trattamento, i partner logistici e gli stakeholder interni. La tua missione sarà quella di garantire un follow-up efficiente, affidabile e orientato al paziente dell'intero cronogramma di trattamento. Le tue responsabilità includeranno: - Gestione e monitoraggio dei calendari di trattamento dei pazienti per i prodotti di immunoterapia cellulare, assicurando accuratezza, tempestività e allineamento completo con i vincoli operativi. - Agire come punto di contatto principale per le questioni relative alla pianificazione e assicurare una comunicazione chiara, professionale e proattiva con i siti di trattamento, i partner logistici e i team interni. - Creazione, aggiornamento e manutenzione dei calendari dei pazienti in collaborazione con gli stakeholder rilevanti, anticipando i cambiamenti e risolvendo efficientemente i conflitti di pianificazione. - Monitoraggio dei punti di raccolta, trasporto e produzione per assicurare che ogni fase del processo sia seguita da vicino e che ogni deviazione sia identificata e segnalata tempestivamente. - Inserimento e manutenzione dei dati transazionali nel sistema di pianificazione con un alto livello di rigore, coerenza e riservatezza. - Documentazione del feedback dei clienti e dei partner in modo accurato, identificazione delle informazioni chiave e assicurazione che le questioni rilevanti siano tracciate e comunicate opportunamente. - Guida delle riunioni con i team clinici e commerciali come assegnato, preparazione dei materiali necessari, coordinamento degli ordini del giorno e assicurazione di un follow-up efficace sui punti d'azione. - Costruzione e manutenzione di solide relazioni con gli stakeholder interni ed esterni al fine di supportare una coordinazione senza problemi, la fiducia reciproca e l'eccellenza operativa. - Contribuzione al miglioramento continuo dei processi di pianificazione condividendo osservazioni, suggerendo aggiustamenti pratici e supportando le best practice all'interno del team. - Gestione delle priorità in competizione in un ambiente veloce mentre si mantiene una forte mentalità di servizio e un alto livello di attenzione ai dettagli. Profilo atteso - Hai un diploma di laurea o puoi dimostrare almeno 3 anni di esperienza professionale rilevante in un ambiente di coordinamento, logistica, servizio clienti o di interazione con i pazienti. - Porti esperienza nel servizio clienti, operazioni del call center, servizi ai pazienti o navigazione, gestione dei conti, logistica o catena di approvvigionamento, idealmente all'interno di un ambiente impegnativo e strutturato. - Sei a tuo agio nel gestire le richieste operative, gestire le priorità e coordinare più stakeholder con efficienza e professionalità. - Comunichi fluentemente in francese e inglese, sia oralmente che per iscritto; ogni altra lingua è considerata un forte vantaggio. - Sei sicuro nell'interagire con diversi interlocutori, adattando il tuo stile di comunicazione ai controparti clinici, commerciali, logistici o amministrativi. - Hai un forte senso dell'organizzazione e sei in grado di lavorare con accuratezza, anche quando si tratta di situazioni sensibili al tempo o in evoluzione. - Dimostri un giudizio solido, affidabilità e la capacità di rimanere calmo e orientato alla soluzione sotto pressione. - Sei a tuo agio nell'utilizzare sistemi di pianificazione, strumenti digitali e banche dati transazionali e impari nuove piattaforme rapidamente. - Mostri un alto livello di responsabilità, riservatezza e attenzione ai dettagli quando si gestiscono informazioni sensibili. - Sei un giocatore di squadra collaborativo che può anche lavorare in modo indipendente, prendere l'iniziativa e seguire gli impegni. - I candidati appena laureati con qualche esperienza nel servizio clienti, logistica o coordinamento sono incoraggiati a candidarsi se sono motivati, agili e desiderosi di imparare. I tuoi vantaggi - Un contratto temporale di 12 mesi all'interno di un'impor